崗位職責:
1. 負責機械設備的安裝調試、維護保養(yǎng)和故障分析。
2. 協助銷售部參與客戶拜訪,負責查看、挖掘目標客戶的設備信息,并提供現場技術講解。
3.制定符合公司實際的技術支持和售后工作制度、流程和標準,規(guī)范工作標準。
4.分析、反饋產品使用故障、技術難點,對接研發(fā)生產部和濾清技術部,解決產品和售后過程中存在問題。
5.做好相關技術資料的整理和歸檔,協助編寫維護手冊和使用說明書。
6. 參與機械設備的升級改造,提供技術支持和方案設計。
7.組織并參與外出售前售后服務,現場處理客訴問題。
8.負責協助完成營銷中心的技術協議、技術方案等的撰寫。
9.負責協助完成油品檢測等其他領導安排的工作。
任職要求:
1. 具備本科以上機械或自動化相關專業(yè)知識。
2. 熟悉機械設備的安裝調試流程,掌握機械維修與保養(yǎng)的基本技能。三年及以上機床、液壓等大型機械設備管理或維護經驗,熟悉設備潤滑系統者優(yōu)先。
3. 具備一定的設備升級改造和技術支持經驗,了解相關行業(yè)標準和法律法規(guī)。
4. 具有團隊合作和溝通協調能力,具備責任心和服務意識,身體健康,可適應短期出差,具有三年及以上技術支持崗位工作經驗優(yōu)先。