崗位職責(zé):
1.及時(shí)處理待發(fā)貨訂單,整理核對(duì)發(fā)貨產(chǎn)品品相、數(shù)量
2.預(yù)報(bào)產(chǎn)品需求量,到貨后及時(shí)計(jì)算下貨數(shù)量,防止產(chǎn)品缺貨
3.下單時(shí)關(guān)注產(chǎn)品日期,有超出發(fā)貨日期的及時(shí)反饋
4.客訴,產(chǎn)品缺貨等需要和客戶聯(lián)系
5.關(guān)注群消息,及時(shí)回復(fù)、記錄、處理
6.定期回訪,由于客戶的需求不斷變化,通過(guò)回訪不但了解不同客戶的需求、市場(chǎng)咨詢,發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
任職要求:
1、有耐心、做事細(xì)心、脾氣好、善于傾聽(tīng)、工作態(tài)度端正,具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2、高度的責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定的工作壓力,有獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。
3、工作時(shí)間:8:00--17:00,雙休(周末在家有1天需居家辦公)
職位福利:五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、彈性工作