職位描述
豪華品牌4S店
崗位職責：
1. 負責售后服務團隊的管理和培訓，提升團隊整體服務水平和客戶滿意度。
2. 制定并執(zhí)行售后服務流程，確保服務流程的標準化和高效性。
3. 跟蹤并解決客戶投訴，提升客戶滿意度。
4. 監(jiān)控售后服務的各項業(yè)務指標，確保業(yè)績目標的達成。
崗位要求：
1. 具備5年以上汽車4S店售后服務經驗，2年以上管理經驗。
2. 熟悉汽車售后服務流程及各項管理規(guī)范。
3. 具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊管理能力。
4. 有奧迪或高端品牌售后服務經驗者優(yōu)先。
工作地點
中原區(qū)鄭州奧澤汽車銷售服務有限公司
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鄭州奧澤汽車銷售服務有限公司鄭州奧澤奧迪5S旗艦店是河南省唯一一家國企奧迪，隸屬廈門國貿世界500強。近千平方米地暖鋪設打造河南地區(qū)唯一一家擁有熱帶雨林及山水風格展廳，暢享愉悅購車賞車體驗。占地面積13000平方米，主樓高四層，嚴格按照奧迪汽車有限公司最新旗艦店版本建造，是鄭州全新的四層銷售展廳及雙層維修車間模式。全系列國產、進口奧迪車型；店內有專業(yè)二手車體系，置換評估煥新三合一；更致力于為新老客戶提供全新的汽車維修保養(yǎng)服務。公司薈萃專業(yè)鋁車身維修工作室，引進中央打磨集塵系統(tǒng)、焊接廢氣抽排系統(tǒng)、四合一檢測儀等奧迪全新設備系統(tǒng)；提供定時定點送車、移動刷卡付款等尊貴特色服務。本著“質量第一，客戶至上，不斷進取”的原則，打造“全新奧迪形象，全新奧迪之家，全新服務體驗”的旗艦店標準，為奧迪車主提供運動、時尚、理財、藝術與慈善的交流平臺。
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