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更新于 6月26日

客服專員

8000-10000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

綜合工時,排班制英語醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)
崗位職責(zé)
1. 根據(jù)保險條款確認(rèn)保險福利,認(rèn)真做好日常保險結(jié)算相關(guān)一線工作;
2. 監(jiān)控實時賬務(wù),對門診和手術(shù)住院賬單進(jìn)行審核、醫(yī)囑項目和診斷核對,配合醫(yī)生完成賬單操作;
3. 審核保險賬單,及時糾錯,按照相關(guān)規(guī)定與理賠負(fù)責(zé)人交接賬單;
4. 預(yù)交金及個人欠款(含保險拒賠)追蹤,并按月提交報表分析明細(xì)給財務(wù)相關(guān)部門;
5. 協(xié)助醫(yī)生完成預(yù)授權(quán)填寫工作,審核通過后編輯發(fā)送至保險公司,并按照預(yù)計治療、檢查、手術(shù)日期對預(yù)授權(quán)進(jìn)行追蹤;
6. 配合財務(wù)部門完成未小結(jié)日報表,做好每日小結(jié)監(jiān)督工作,負(fù)責(zé)審查并及時糾錯;
7. 對未結(jié)算賬單進(jìn)行追蹤,每月月底對未結(jié)算賬單進(jìn)行分析,并上報直線領(lǐng)導(dǎo),抄送財務(wù);
8. 協(xié)助保險結(jié)算組新員工的在崗培訓(xùn),制定出相關(guān)的培訓(xùn)手冊與計劃;
9. 協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制定、優(yōu)化、梳理各項結(jié)算流程,更新、完善部門的資料庫,確保成員有效做參考;
10. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成所有組員月度、季度、年度的績效考核數(shù)據(jù)抓??;
11. 協(xié)助部門負(fù)責(zé)人更新每周和月度結(jié)算數(shù)據(jù)報表和其他相關(guān)數(shù)據(jù)資料;
12. 收集客人賬務(wù)反饋意見并調(diào)查,上報至直線領(lǐng)導(dǎo);
13. 定期(每周)為保險結(jié)算組組梳理更新的業(yè)務(wù)知識并及時分享給組員,協(xié)助業(yè)務(wù)直線領(lǐng)導(dǎo)提供業(yè)務(wù)知識點作為月度考試題備用;
14. 監(jiān)督當(dāng)日保險結(jié)算組成員的交接班確保信息準(zhǔn)確、及時;
15. 提交周記和月度(或者季度)報告給直線負(fù)責(zé)人;
16. 認(rèn)真遵守部門對于各崗位制定的責(zé)任制度,完成上級主管,經(jīng)理安排的其他工作
任職資格
1. 大學(xué)??苹蛞陨蠈W(xué)歷;
2. 至少3年左右在醫(yī)療領(lǐng)域的工作經(jīng)驗,熟練掌握保險結(jié)算或理賠等方面的業(yè)務(wù)知識;
3. 工作嚴(yán)謹(jǐn),良好的溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作精神和服務(wù)意識;
4. 在壓力下的獨立工作能力,有一定的財務(wù)意識;
5. 電腦操作技能(基本辦公用軟件的操作能力);
6. 有一定的協(xié)調(diào)和管理能力;
7. 具備中英語雙語聽說讀寫能力,有第二外語者優(yōu)先;
8. 任何的HIS經(jīng)驗或能力優(yōu)先(有在外資,民營診所或甲級醫(yī)院工作經(jīng)驗者優(yōu)先);
9.良好的上進(jìn)心和自我學(xué)習(xí)能力。
職位福利:五險一金、醫(yī)療補(bǔ)充險、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利

工作地點

北京市朝陽區(qū)工體北路13號院世茂國際中心

職位發(fā)布者

Louisa Xia/HR Supervisor

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京善方醫(yī)院有限公司
北京善方醫(yī)院定位于高端、涉外綜合性醫(yī)院。醫(yī)院秉承國際化醫(yī)療服務(wù)理念與JCI標(biāo)準(zhǔn),依托國內(nèi)外優(yōu)秀的醫(yī)療人才、前沿的醫(yī)療技術(shù)和世界領(lǐng)先的醫(yī)療設(shè)備,為國內(nèi)外各界人士提供國際水準(zhǔn)的一站式門診、住院及手術(shù)醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院整體環(huán)境舒適典雅,注重病人的隱私保護(hù),并致力于為客戶提供安心、舒心和放心的良好就醫(yī)氛圍。醫(yī)院坐落在京城繁華地帶,位于朝陽區(qū)三里屯世茂國際中心,毗鄰燕莎高端商業(yè)區(qū)、CBD核心商務(wù)區(qū)、第一和第二使館區(qū)。北京善方醫(yī)院開設(shè)的臨床科室主要包括:家庭醫(yī)療部(含體檢部)、內(nèi)科(含心血管、呼吸、消化等??疲?、外科(含骨科、普外及泌尿等??疲?、婦產(chǎn)科(不含分娩服務(wù))、眼科、耳鼻喉科、口腔中心、康復(fù)中心、皮膚科和美容激光中心、中醫(yī)及亞健康中心等。除常規(guī)門診醫(yī)療服務(wù)外,善方醫(yī)院還提供由家庭醫(yī)師團(tuán)隊主導(dǎo)的個性化體檢與健康管理服務(wù),以及有鮮明技術(shù)特色的口腔、康復(fù)、中醫(yī)、美容等領(lǐng)域的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)。北京善方醫(yī)院致力于為優(yōu)秀的醫(yī)療團(tuán)隊提供最好的支持,以滿足中外病人高標(biāo)準(zhǔn)及一站式的醫(yī)療服務(wù)需求。北京善方醫(yī)院配置的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備包括:美國GE公司最新一代超高端CT(Discovery CT 750HD Freedom)、最新型1.5T磁共振成像系統(tǒng)(Signa HDxt)、最新一代數(shù)字乳腺機(jī)(Seno Essential)和醫(yī)用診斷X射線系統(tǒng)(Definium 6000)等影像設(shè)備;瑞士羅氏公司的全自動生化分析儀和免疫分析儀等臨床檢驗設(shè)備;德國西諾德公司最新一代伽利略口腔三維X線影像系統(tǒng)、椅旁旗艦型 CAD/CAM系統(tǒng)等。此外,醫(yī)院還配備了國際領(lǐng)先的多功能超聲診斷儀、胃腸鏡、關(guān)節(jié)鏡和腹腔鏡等各類高端檢查或治療設(shè)備。員工是北京善方醫(yī)院最寶貴的財富,醫(yī)院的成功歸功于每一位員工的高素質(zhì)和責(zé)任感。北京善方醫(yī)院注重通過專業(yè)和高效的管理系統(tǒng),使員工能夠充分發(fā)揮才能,不斷進(jìn)步并享受工作帶來的成就感。歡迎您的加入!
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