工作職責:
1、產品制作與出品 : 遵循標準配方和工藝流程 ;確保出品美觀、分量標準 ;制作配套產品,如華夫餅、甜筒 。
2、顧客服務與銷售 : 熱情接待每一位顧客,主動介紹產品特色、原料及口味 ; 積極引導顧客試吃 ,提升消費體驗與客單價 。
3、店鋪運營與維護 : 負責開店/閉店流程,包括物料準備、設備檢查、清潔整理等; 嚴格執(zhí)行食品安全標準,每日對操作臺、設備、展示柜進行清潔與消毒 ; 負責店內物料盤點與補充,及時反饋缺貨情況
4、品牌形象與體驗 : 保持個人儀表整潔,身著統(tǒng)一工服,維護品牌專業(yè)形象 ; 主動引導顧客參與互動(如打卡拍照、分享社交媒體),傳播品牌文化; 收集顧客反饋,并及時向店長匯報 。
任職要求:
1.大專以上學歷;
2.具備2年以上門店運營經驗;
3.良好的形象及親和力,善于與顧客打交道;
4.能適應排班制工作(早/晚班),周末及節(jié)假日需上班;
5.有責任心,為人勤懇,出色的服務意識,具備較強的抗壓能力。