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更新于 6月12日

售后客服

3000-6000元
  • 石家莊長安區(qū)
  • 中山
  • 無經驗
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招5人

職位描述

無銷售全白班電話客服售后客服保險
崗位內容: 1. 提供高效、高品質的售后服務,解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。 2. 維護客戶關系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。 3. 協助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。 任職要求: 1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。 2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業(yè)知識。 3. 具備高效解決問題的能力,對二次激活、缺貨等售后業(yè)務落實有較好的實際操作經驗。

工作地點

石家莊長安區(qū)新華書店(圖書大廈店)801

職位發(fā)布者

鄭女士/鄭經理

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中國人壽保險股份有限公司石家莊分公司新華營銷服務部
中國人壽成立于1949年10月20日,中國保險業(yè)的領跑者,擁有全國最大的銷售網絡和專業(yè)銷售隊伍。是世界500強企業(yè),是紐約、香港、上海三地上市公司,目前市值超過6000億港元,成為全球市值最大的人壽保險公司。中國人壽石家莊市分公司拓展部(又稱售后服務部),拓展部是為客戶提供的服務主要包括收取續(xù)期保費、領取生存金、檢視保單、辦理理賠手續(xù)等各項保全作業(yè)。拓展部按照高起點、高素質、高績效的標準建立了起來。收展人員在指定區(qū)域參與推廣中國人壽品牌,宣傳保險理念;為客戶提供高品質、標準化服務;基于客戶需求,幫助客戶不斷完善其家庭風險保障計劃,向客戶提供風險保障和財務保護方面的產品和服務;通過培訓學習具備相應的資質后可以向客戶提供財務管理方面的建議與服務。中國人壽保險股份有限公司石家莊市分公司拓展部現面向全省,誠聘英才。
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