職位描述
小區(qū)
1 根據(jù)業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理要求，全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，以及服務(wù)品質(zhì)提升和品牌宣傳工作，完成各項(xiàng)管理指標(biāo)；
2 制定物業(yè)項(xiàng)目年度和月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施落實(shí)，同時(shí)接受區(qū)域和城市平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督；
3 全面處理物業(yè)項(xiàng)目公司各下屬部門的各類重大事情及突發(fā)事件，并對(duì)處理進(jìn)展及結(jié)果進(jìn)行整理、分析、請(qǐng)示與匯報(bào)；
4 負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)的收繳工作，對(duì)項(xiàng)目營(yíng)收和收繳指標(biāo)負(fù)責(zé)；
5 定期走訪轄區(qū)內(nèi)業(yè)主，征求業(yè)主對(duì)服務(wù)管理工作的意見及改進(jìn)建議，關(guān)注及提升業(yè)主的客戶滿意度，對(duì)項(xiàng)目體驗(yàn)滿意度負(fù)責(zé)；
6 負(fù)責(zé)本部門員工的考核及日常工作安排，保證向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；定期巡查各崗位員工工作；
7 負(fù)責(zé)執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)有償服務(wù)項(xiàng)目；負(fù)責(zé)與政府機(jī)關(guān)和其他外部單位的聯(lián)系工作。
2 制定物業(yè)項(xiàng)目年度和月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施落實(shí)，同時(shí)接受區(qū)域和城市平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督；
3 全面處理物業(yè)項(xiàng)目公司各下屬部門的各類重大事情及突發(fā)事件，并對(duì)處理進(jìn)展及結(jié)果進(jìn)行整理、分析、請(qǐng)示與匯報(bào)；
4 負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)的收繳工作，對(duì)項(xiàng)目營(yíng)收和收繳指標(biāo)負(fù)責(zé)；
5 定期走訪轄區(qū)內(nèi)業(yè)主，征求業(yè)主對(duì)服務(wù)管理工作的意見及改進(jìn)建議，關(guān)注及提升業(yè)主的客戶滿意度，對(duì)項(xiàng)目體驗(yàn)滿意度負(fù)責(zé)；
6 負(fù)責(zé)本部門員工的考核及日常工作安排，保證向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；定期巡查各崗位員工工作；
7 負(fù)責(zé)執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)有償服務(wù)項(xiàng)目；負(fù)責(zé)與政府機(jī)關(guān)和其他外部單位的聯(lián)系工作。
任職條件：
學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)
專業(yè)知識(shí)：熟悉物業(yè)行業(yè)，擅長(zhǎng)客訴處理，熟悉第三方滿意度調(diào)查
基本素質(zhì)：高度認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值、以客戶需求為導(dǎo)向的高度協(xié)同能力、具備方案運(yùn)營(yíng)和落地的專業(yè)力、善用數(shù)據(jù)并通過數(shù)據(jù)做好運(yùn)營(yíng)提升
工作地點(diǎn)
南京浦口區(qū)艾菲花園物業(yè)辦公室
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王鵬/人事經(jīng)理
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上海金地物業(yè)服務(wù)有限公司南京分公司金地智慧服務(wù)是金地集團(tuán)成員企業(yè)，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)單位。經(jīng)過 20余年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，在全國(guó)布點(diǎn)布局，服務(wù)近 100家政府機(jī)構(gòu)、開發(fā)商、知名大型企業(yè)總部、物業(yè)企業(yè)，管理項(xiàng)目包括中高端住宅、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、商寫、政府機(jī)關(guān)等多種業(yè)態(tài)，管理服務(wù)覆蓋280余座大中城市及美國(guó)東西海岸的8個(gè)不同城市和地區(qū)。金地智慧服務(wù) 2009-2021連續(xù)十三年榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)；2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10；2021年第十次獲得中國(guó)物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)榜首；2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值50強(qiáng)第2名；2021物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力500強(qiáng)TOP10；連續(xù)三年蓋洛普客戶滿意度達(dá)97%；2019中國(guó)房地產(chǎn)500強(qiáng)首選物業(yè)管理公司10強(qiáng)；2019中國(guó)藍(lán)籌物業(yè)企業(yè)；首屆國(guó)際品牌周“深圳知名品牌”；物業(yè)管理（產(chǎn)業(yè)園區(qū)）企業(yè)聯(lián)盟成員單位；物業(yè)管理（高校）企業(yè)聯(lián)盟成員單位。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，金地智慧服務(wù)立足服務(wù)之本，充分挖掘“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”的科技應(yīng)用，依托住宅類業(yè)態(tài)向多業(yè)態(tài)（高校物業(yè)、辦公物業(yè)、產(chǎn)業(yè)園物業(yè)）服務(wù)延伸，為向業(yè)主和客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而不懈努力。
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