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1、協(xié)助建立與客戶良好的溝通機(jī)制和渠道，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，維護(hù)客戶關(guān)系。 2、公區(qū)衛(wèi)生及園區(qū)內(nèi)投入使用，電梯廳設(shè)備設(shè)施、電梯廳燈光開啟進(jìn)行每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門整改。 3、協(xié)助監(jiān)督業(yè)主投訴的及時(shí)處理，組織業(yè)主回訪，聽取業(yè)主對(duì)物業(yè)方面的建議，改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。 4、負(fù)責(zé)建立、完善業(yè)主檔案。 5、負(fù)責(zé)日?？蛻魳I(yè)務(wù)辦理，包括業(yè)主來電來訪接待、業(yè)主報(bào)修、業(yè)主入伙、業(yè)主裝修手續(xù)辦理、業(yè)主門禁卡/停車卡辦理等。 6、協(xié)助物業(yè)管理費(fèi)、公攤水電費(fèi)、多種經(jīng)營服務(wù)費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用的催繳。 7、協(xié)助擬訂園區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，組織園區(qū)文化活動(dòng)策劃、實(shí)施與總結(jié) 。 8、負(fù)責(zé)客戶物業(yè)合同的簽訂、客戶入駐、裝修等手續(xù)的辦理。 9、負(fù)責(zé)11號(hào)樓3號(hào)電梯廳不間斷值班。 10、物業(yè)公眾號(hào)文案編輯。 11、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他工作。