職位描述
系統(tǒng)部署技術(shù)解答
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的維護(hù)和管理，包括系統(tǒng)的部署、升級(jí)、故障排除等。
2.負(fù)責(zé)響應(yīng)客戶在軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并快速解答軟件操作性問(wèn)題。
3.負(fù)責(zé)與用戶遠(yuǎn)程溝通，理解與分析用戶面臨的問(wèn)題，了解用戶述求。
4.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)支持，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通問(wèn)題解決情況，并完善相關(guān)記錄資料。
5.負(fù)責(zé)跟蹤處理客戶提出的各類(lèi)問(wèn)題，對(duì)缺陷進(jìn)行定位，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持與咨詢。
6.定期組織各類(lèi)知識(shí)積累和專(zhuān)題培訓(xùn)，提高公司內(nèi)部和客戶的產(chǎn)品技能。
7.上級(jí)安排的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2.有3年及以上軟件運(yùn)維、軟件技術(shù)支持、軟件測(cè)試等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
3.具有較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析定位問(wèn)題的能力。
4.具有較強(qiáng)的語(yǔ)言和文字表達(dá)溝通能力。
5.積極主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)凝聚力，善于學(xué)習(xí)總結(jié)。
工作地點(diǎn)
上海青浦區(qū)新海集團(tuán)科創(chuàng)中心-北門(mén)209
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職位發(fā)布者
陳葉霞/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
江蘇漢印機(jī)電科技股份有限公司漢印股份是于2011年12月投資組建的高新技術(shù)企業(yè)，注冊(cè)資本3699萬(wàn)元人民幣，主要從事高速工業(yè)噴印設(shè)備研發(fā)及生產(chǎn)。作為我國(guó)較早研發(fā)高速工業(yè)噴印設(shè)備的生產(chǎn)企業(yè)之一，公司技術(shù)力量雄厚，研發(fā)人員占員工總數(shù)的50％以上，研發(fā)中心擁有碩士、博士學(xué)位的高級(jí)技術(shù)人員，部分成員進(jìn)入了江蘇省雙創(chuàng)人才、博士集聚、333工程等人才計(jì)劃。公司已累計(jì)申報(bào)各種專(zhuān)利23項(xiàng)，還聯(lián)合承擔(dān)了工信部授權(quán)的高速工業(yè)噴印設(shè)備3項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的起草任務(wù)。企業(yè)愿景：推動(dòng)綠色環(huán)保，促進(jìn)企業(yè)與環(huán)境和諧企業(yè)戰(zhàn)略：應(yīng)用新技術(shù)，開(kāi)發(fā)先進(jìn)的裝備和制造工藝，為客戶提供更高性價(jià)比的產(chǎn)品與服務(wù)公司網(wǎng)址：http://www.hi-print.com.cn/index.html公司地址：上海青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)雙聯(lián)路388號(hào)郵編：201702Email: hr@hi-print.com.cn
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