崗位職責(zé):
1、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、新媒體(微博、微信)等工具為顧客提供咨詢服務(wù),解答顧客疑問(wèn)與互動(dòng);
2、預(yù)留聯(lián)系方式,系統(tǒng)登記備注顧客相關(guān)信息,建立良好的客戶關(guān)系;
3、在咨詢過(guò)程中樹(shù)立和推廣三葉品牌,引導(dǎo)顧客就診;
4、及時(shí)和醫(yī)生、現(xiàn)場(chǎng)咨詢溝通顧客情況,配合現(xiàn)場(chǎng)咨詢醫(yī)生進(jìn)行針對(duì)性的咨詢;
5、定期進(jìn)行回訪跟蹤和再次咨詢,不斷改善服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,兩年以上客服咨詢營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),熟悉口腔專業(yè)者優(yōu)先;
2、形象佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),具有較好的親和力,溝通表達(dá)能力佳,有靈活應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
3、喜愛(ài)兒童,富有童心,具有高度的工作責(zé)任心、銷售意識(shí)和良好的職業(yè)道德。
職位福利:五險(xiǎn)一金、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、定期團(tuán)建、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假
請(qǐng)關(guān)注,我們一周休息2天,周末、節(jié)假日一般需要上班哦?。。?/div>