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崗位職責
1.售前技術支持與方案推進
–協(xié)同銷售團隊面向目標客戶推廣工業(yè)裝備數(shù)據(jù)庫（IEDB）產品，作為技術接口與客戶進行產品功能、技術優(yōu)勢及解決方案的深度交流；
–參與方案編寫與說明，結合客戶需求（如設備數(shù)據(jù)采集、存儲分析、預測性維護等場景）定制技術方案，明確項目范圍、交付要求及實施邊界；
–推動客戶對方案的認可，協(xié)助銷售完成合同簽署前的技術確認與商務配合。
2.售中項目全周期管理
–擔任項目經理統(tǒng)籌項目落地，負責從合同簽署到客戶驗收的全生命周期管理，包括但不限于：開發(fā)對接、數(shù)字孿生建模、系統(tǒng)集成、試運行等關鍵環(huán)節(jié)；
–協(xié)調內部資源（如技術開發(fā)、實施團隊）與客戶方（設備資料提供、需求確認）的協(xié)作，確保項目按計劃推進；
–嚴格把控項目質量，完成流程記錄、文檔歸檔（如設備點位表、PLC程序、圖紙等基礎資料）及階段性交付成果確認，保障驗收與回款。
3.售后維護與客戶關系跟進
–負責項目質保期內的客戶反饋處理，及時響應設備調試、系統(tǒng)優(yōu)化等需求，提供技術支持與問題解決；
–持續(xù)跟蹤客戶使用效果，收集產品優(yōu)化建議，助力產品迭代與客戶長期合作。
任職要求
1.技術背景
–具備工業(yè)數(shù)據(jù)采集、工業(yè)物聯(lián)網、智能制造相關技術背景或工作經驗，熟悉工業(yè)設備（如PLC、產線控制系統(tǒng)）的基本原理及通訊協(xié)議（如TCP、RS232/485）；
–了解工業(yè)數(shù)據(jù)全生命周期管理（采集、存儲、分析）的核心邏輯，對變周期采樣、數(shù)據(jù)壓縮等技術有基礎認知者優(yōu)先。
2.能力要求
–優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能高效協(xié)同銷售團隊與客戶、內部技術團隊對齊目標，推動項目進展；
–具備扎實的項目管理能力，熟悉項目全流程管理工具與方法，擅長流程把控、文檔管理及風險預判；
–適應工業(yè)場景需求，能接受短期現(xiàn)場調研或實施支持（如-20℃至65℃等復雜工業(yè)環(huán)境）。
3.其他
–本科及以上學歷，計算機、自動化、工業(yè)工程等相關專業(yè)優(yōu)先；
–有工業(yè)軟件、工業(yè)物聯(lián)網項目交付經驗者優(yōu)先。