崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)落實(shí)理賠客戶線上化工作,接受車險(xiǎn)理賠案件調(diào)度,聯(lián)系客戶降客戶引流至線上平臺(tái);
2.負(fù)責(zé)車險(xiǎn)理賠案件處理工作,對(duì)案件實(shí)施線上視頻處理,完成案件查勘、推修、定損、單證收集、結(jié)案、投訴處理;
3.對(duì)一鍵賠實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反饋,提出優(yōu)化建議;
4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。