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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)質(zhì)譜檢測(cè)項(xiàng)目的售前技術(shù)方案設(shè)計(jì)、售后技術(shù)指導(dǎo)及疑難問(wèn)題解決，提供全流程技術(shù)支持；
2. 開(kāi)展客戶技術(shù)培訓(xùn)，包括實(shí)驗(yàn)室操作規(guī)范、儀器使用及數(shù)據(jù)分析方法，提供現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)帶教與遠(yuǎn)程指導(dǎo)；
3. 快速響應(yīng)客戶投訴與咨詢，分析技術(shù)問(wèn)題并提出解決方案，必要時(shí)赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)干預(yù)；
4. 結(jié)合銷售需求，深度挖掘客戶技術(shù)痛點(diǎn)，協(xié)助制定針對(duì)性解決方案，推動(dòng)項(xiàng)目簽約與落地；
5. 協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展客戶拜訪，提供技術(shù)演示與方案宣講，提升客戶信任度與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；
6. 定期進(jìn)行客戶技術(shù)回訪，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)流程，提升客戶操作水平與數(shù)據(jù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶粘性；
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，分析化學(xué)、生物醫(yī)藥、臨床檢驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)；
2. 3年以上質(zhì)譜（LC-MS/MS、MALDI-TOF等）應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，熟悉臨床檢測(cè)、制藥領(lǐng)域優(yōu)先；
3. 精通樣品前處理、方法開(kāi)發(fā)及數(shù)據(jù)分析軟件（如Labsolution、Analyst等）；
4. 具備實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具備市場(chǎng)主流液質(zhì)設(shè)備的一些基礎(chǔ)的維護(hù)維修能力