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工作職責(zé)：

1. 主導(dǎo)CRM商機(jī)全生命周期管理，確保系統(tǒng)建設(shè)與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)同頻；
2. 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售效能指標(biāo)體系，通過(guò)分析銷(xiāo)售行為數(shù)據(jù)，客戶觸達(dá)頻次、商機(jī)轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，推動(dòng)銷(xiāo)售人效提升；
3. 優(yōu)化客戶運(yùn)營(yíng)SOP，制定從線索獲取到訂單轉(zhuǎn)化的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作及自動(dòng)化流程；
4. 搭建客戶運(yùn)營(yíng)管理體系，通過(guò)現(xiàn)有客戶池，結(jié)合業(yè)務(wù)方向，構(gòu)建重點(diǎn)客戶群的客戶樹(shù)及商機(jī)轉(zhuǎn)換流程；
5. 建立商機(jī)預(yù)警機(jī)制，密切與BI部門(mén)合作，通過(guò)跟進(jìn)時(shí)效監(jiān)控、客戶成交規(guī)律等模型，診斷商機(jī)瓶頸；
6. 不斷加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售側(cè)使用CRM系統(tǒng)的培訓(xùn)



崗位要求：


- 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)學(xué)/數(shù)學(xué)/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)
- 8年及以上中大型企業(yè)CRM運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，至少3年銷(xiāo)售策略規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
- 完整主導(dǎo)過(guò)年銷(xiāo)售額10億+項(xiàng)目的客戶運(yùn)營(yíng)體系搭建
- 精通客戶分層運(yùn)營(yíng)方法論，需展示具體客戶價(jià)值提升案例