崗位職責(zé):(網(wǎng)電一體)含有病種類(lèi)咨詢級(jí)營(yíng)銷(xiāo)的客服職位
1、負(fù)責(zé)線上平臺(tái)上咨詢的患者解答就診相關(guān)疑問(wèn),為其提供相關(guān)疾病咨詢、預(yù)約掛號(hào)、就診流程等服務(wù);
2、通過(guò)電話或微信等形式幫助需治療的患者,預(yù)約到院就診;
3、做好相關(guān)記錄,跟蹤回訪,建立良好的關(guān)系。
4、提供客戶資源,無(wú)需自己找資源
任職要求:
1、任職要求:醫(yī)學(xué)類(lèi)、護(hù)理類(lèi)、藥學(xué)類(lèi);
非醫(yī)學(xué)專業(yè)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富,要從事3年醫(yī)療行業(yè)或3年醫(yī)療客服經(jīng)驗(yàn);
2、學(xué)歷不限愿意接受打電話;
3、具有良好溝通交流能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰;
工作時(shí)間:9:00-12:00 13:30-18:30(中午休息1.5小時(shí))
獎(jiǎng)金補(bǔ)貼:節(jié)日福利+生日福利+帶薪休假,住宿需要申請(qǐng)
社保類(lèi)型:五險(xiǎn)