崗位職責:含有病種類咨詢級營銷的客服職位
1、負責為通過新媒體平臺上咨詢的患者解答就診相關疑問,為其提供相關疾病咨詢、預約掛號、就診流程等服務;
2、通過電話或微信等等形式幫助需治療的患者,預約到院就診
3、做好相關記錄,跟蹤回訪,建立良好的關系。
4、有過醫(yī)療相關客服經(jīng)驗的優(yōu)先考慮,不限病種經(jīng)驗
職位要求:26-45歲,有醫(yī)療網(wǎng)咨或電話客服經(jīng)驗的適當降低年齡要求
1、護理、臨床等醫(yī)學相關專業(yè)(非醫(yī)學不考慮);
2、有醫(yī)療客服相關工作經(jīng)驗半年及以上;
3、線上平臺或者電話與微信咨詢,具有良好溝通交流能力,普通話標準、口齒清晰;
4、提供客戶資源,無需自己找資源。
上班時間:(早班 8點-16點30分 中班9-18點 晚班 14-21點30)
薪資福利:10-20K具體根據(jù)個人能力詳談
五險一金、包吃、節(jié)日福利、帶薪年假、定期旅游、晉升空間大