崗位職責:
1.負責及時處理亞馬遜平臺客戶的售前、售中、售后服務, 對客訴問題進行分析與統計;
2.維護和提升亞馬遜Listing的評論表現,增加高質量Review數量;
3.根據產品推廣計劃,策劃并執(zhí)行EDM郵件營銷活動;
4. 結合用戶畫像與互動行為,制定個性化推送策略。
任職要求:
1.大專以上學歷,英語四級及以上,有跨境郵件營銷推廣經驗或亞馬遜平臺經驗優(yōu)先考慮,優(yōu)秀應屆畢業(yè)生及行業(yè)新人亦可;
2.熟練操作辦公自動化軟件,具備較強的學習與適應能力,能及時掌握平臺規(guī)則與系統操作;
3.具備良好的數據分析與邏輯思維能力,能基于用戶特征與行為制定差異化營銷策略;
4.具備良好的理解力和語言表達能力,善于溝通,注重團隊協作與變通;
5.具備較強的品牌意識與客戶服務意識,對跨境電商行業(yè)有熱情并愿意長期深耕;
6.工作細致嚴謹,責任心強,善于從細節(jié)中發(fā)現問題并提出改進方案,樂于分享,勇于創(chuàng)新,持續(xù)提升工作效率與成果質量。