職位描述
物業(yè)管理
【工作內(nèi)容】
1、制定并執(zhí)行物業(yè)服務標準，定期巡查各崗位服務質(zhì)量，確保符合業(yè)主預期。
2、牽頭制定年度 / 季度物業(yè)費收繳計劃，明確各階段目標、責任分工（如按樓棟、業(yè)主類型劃分催費片區(qū)），確保收繳率達標（如目標 95% 以上）
3、分析歷史欠費數(shù)據(jù)，分類梳理欠費原因（如服務不滿、資金周轉、遺忘繳費等），針對不同類型業(yè)主制定個性化催費策略（如主動溝通、優(yōu)惠活動、分期方案等）。
4、協(xié)助制定物業(yè)年度服務計劃及預算，結合業(yè)主需求和收繳情況，合理調(diào)整服務資源。
5、組織對項目的周期性品質(zhì)檢查工作，并監(jiān)督整改進度及完成效果；
【任職要求】
1、30-45歲，性別不限，身體健康，愛崗敬業(yè)，容易接受新的管理理念，具有團隊合作精神。
2、學歷：大專及以上學歷。具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與抗壓能力，能獨立處理復雜問題；
3、經(jīng)驗：從事物業(yè)管理行業(yè)5年以上，了解項目物業(yè)全面管理工作，熟悉客服/環(huán)境/工程板塊。負責完善公司品質(zhì)運行文件及制度，并考核項目完成情況；
4、對客戶服務流程有深入了解，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先；
5、有較強的責任心和團隊合作精神，能夠適應快節(jié)奏工作環(huán)境；
6、具備較強的催費意識與執(zhí)行力，能有效推動欠費客戶及時繳費。
1、制定并執(zhí)行物業(yè)服務標準，定期巡查各崗位服務質(zhì)量，確保符合業(yè)主預期。
2、牽頭制定年度 / 季度物業(yè)費收繳計劃，明確各階段目標、責任分工（如按樓棟、業(yè)主類型劃分催費片區(qū)），確保收繳率達標（如目標 95% 以上）
3、分析歷史欠費數(shù)據(jù)，分類梳理欠費原因（如服務不滿、資金周轉、遺忘繳費等），針對不同類型業(yè)主制定個性化催費策略（如主動溝通、優(yōu)惠活動、分期方案等）。
4、協(xié)助制定物業(yè)年度服務計劃及預算，結合業(yè)主需求和收繳情況，合理調(diào)整服務資源。
5、組織對項目的周期性品質(zhì)檢查工作，并監(jiān)督整改進度及完成效果；
【任職要求】
1、30-45歲，性別不限，身體健康，愛崗敬業(yè)，容易接受新的管理理念，具有團隊合作精神。
2、學歷：大專及以上學歷。具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與抗壓能力，能獨立處理復雜問題；
3、經(jīng)驗：從事物業(yè)管理行業(yè)5年以上，了解項目物業(yè)全面管理工作，熟悉客服/環(huán)境/工程板塊。負責完善公司品質(zhì)運行文件及制度，并考核項目完成情況；
4、對客戶服務流程有深入了解，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先；
5、有較強的責任心和團隊合作精神，能夠適應快節(jié)奏工作環(huán)境；
6、具備較強的催費意識與執(zhí)行力，能有效推動欠費客戶及時繳費。
工作地點
成都武侯區(qū)匯錦廣場-A座
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成都眾恒物業(yè)服務有限公司是一家具有獨立法人的綜合性物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)。專業(yè)從事各類物業(yè)管理、資產(chǎn)管理、商業(yè)物業(yè)管理及委托顧問服務。公司秉承“優(yōu)質(zhì)、細致、溫馨、創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，致力為業(yè)主營造安全、舒適、高尚、實用、繁榮的現(xiàn)代居家及經(jīng)營環(huán)境。公司已通過國際ISO9001：2008質(zhì)量體系認證，并獲得國際權威機構認證?！拔覀兘o你居家及經(jīng)營一個滿意的理由！”表達了眾恒物業(yè)服務有限公司每位員工的心聲，也是我們始終如一的服務經(jīng)營理念。用“溫莎”式專業(yè)服務構筑“尚品新都市生活空間”。公司經(jīng)營管理層由國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)精英組成，可滿足不同物業(yè)和不同客戶“量身定做”的個性化服務需求。并以創(chuàng)新觀念、質(zhì)量化管理和體貼服務贏得業(yè)主和業(yè)界的一致好評。堅持“以人為本”的管理服務特色，用心對待工作中的每一個細節(jié)，我們始終將質(zhì)量放在企業(yè)發(fā)展首位，以質(zhì)量求生存，以品牌促發(fā)展。企業(yè)宗旨——追求卓越的物業(yè)管理，提供高水準專業(yè)服務，創(chuàng)造最大化的市場價值；指導思想——新實用主義，以人為本；發(fā)展理念——否定自我，創(chuàng)新生活；管理理念——嚴（嚴格）、細（注重細節(jié)）、實（務實）、持（持之以恒）；管理作風——高效快捷、關愛體貼；質(zhì)量方針——優(yōu)質(zhì)、細致、溫馨、創(chuàng)新；服務理念——我們給你居家一個舒適的理由。
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