市場運營中心 總經(jīng)理
主要是商務總監(jiān) 與市場營銷總監(jiān)的職能
市場部分:
l 職位概要:
組織部門人員完成銷售計劃,管理銷售工作,完成公司各種市場目標。
l 崗位職責:
1. 搜集及管理市場價格信息、負責根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標及市場變化情況制定公司銷售價格、在權限內批復價格折扣、根據(jù)市場對采購與庫存籌劃做出建議,在權限范圍內管控庫存的銷售配額及分配辦法。
2. 確認相關銷售訂單。
3. 組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預算,并監(jiān)督實施;
4. 根據(jù)企業(yè)年度銷售計劃,制定詳細的營銷策略,并組織實施。
5. 組織部門人員完成銷售計劃,管理銷售工作,完成公司各種市場目標。
6. 按照市場推廣計劃組織市場推廣活動,審核市場推廣方案;定期組織市場公關、廣告宣傳、促銷活動等。
7. 營銷活動的策劃、實施、管控?;顒有Ч淖粉櫋⒎治?。
8. 組織公司產品和競爭對手產品在市場上銷售情況的調查,綜合客戶的反饋意見,組織市場調查分析,市場機會開拓和合作伙伴開發(fā);撰寫市場調查報告,提交公司管理層;
9. 合作伙伴資信調查、評估;
10. 組織相關人員做好銷售合同評審、簽訂、履行與管理工作,監(jiān)督銷售人員做好應收賬款的催收工作;
11. 研究客戶需求,開發(fā)產品和服務,開發(fā)市場區(qū)域范圍,拓展銷售渠道。
12. 對 “重要客戶”進行開拓、溝通與管理,制定合作方案;
13. 及時溝通客戶,反饋市場信息,做出處理意見;
14. 協(xié)助區(qū)域市場經(jīng)理開拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶。
15. 根據(jù)市場庫存和價格趨勢做出投資性采購與促銷方案,經(jīng)總經(jīng)理批準后實施并管控。
16. 領導制定產品服務項目,制定與管理產品價格。
17. 制定本部門相關的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況;
18. 對下屬人員進行業(yè)務指導和工作考核;
商務部分:
l 崗位職責:
1. 擬訂和執(zhí)行采購戰(zhàn)略;
2. 制定、組織、協(xié)調公司或所屬部門的采購計劃,達成公司所期望的產品種類、庫存和利潤目標。
3. 管理采購的品種、質量、數(shù)量,確保公司用較低的價格購買較高質量的產品。
4. 調查、分析和評估市場以確定客戶的需要和采購時機;
5. 根據(jù)產品的價格、促銷、產品分類和質量,有效地管理特定貨品的計劃和分配;
6. 管理采購助理(若有)和其他相關員工以確定采購的產品符合客戶的需要;
7. 發(fā)展、選擇和處理供應商關系,如價格談判、采購環(huán)境、產品質量、供應鏈、數(shù)據(jù)庫等;
8. 改進采購的工作流程和標準,通過盡可能少的流通環(huán)節(jié),減少庫存的單位保存時間和額外收入的發(fā)生,以達到存貨周轉的目標;
9. 發(fā)展和維護總部及區(qū)域采購部、銷售部和市場部、物流以及其他組織的相關職能部門的內部溝通渠道;
10. 向管理層提供采購報告。
11. 主持采購招投標,為開發(fā)項目采購重要物資;
12. 按照組織的要求,規(guī)范、考察、管理供應商;
13. 實時掌控市場價格、技術信息,不斷為公司推薦新產品、新技術;
14. 收集已使用產品的性能和質量信息,以圖改進;
15. 在充分了解供應商的供貨流程和關鍵控制點基礎上,幫助供應商在供貨過程和質量控制等方面找出潛在的問題,避免出現(xiàn)任何質量問題;
16. 與供應商緊密合作,迅速解決質量問題;
17. 幫助供應商不斷提高產品質量;
18. 復核并對產品的質量標準要求提出建議,確保公司用更低的價格買到更好的產品;
19. 對各供應商作清晰準確的記錄,定期分析記錄并及時通知供應商和采購主管有關質量問題和技術改進;
20. 向本部門或其他部門的人員提供質量方面的培訓支持。
21. 負責對內、外進行及時有效的溝通,監(jiān)督公司內部的服務水平,滿足客戶需求,提高客戶滿意度,減少服務事故發(fā)生率;
22. 產品定義、開發(fā),規(guī)范化管理。
23. 開發(fā)供應商資源,負責評審供應商是否合格、各供應商的使用條件。
24. 供應商合同的簽訂與管理。
25. 負責供應商關系的開發(fā)管理工作:
(1) 根據(jù)業(yè)務需求開發(fā)供應商。
(2) 負責建立供應商資料管理檔案,根據(jù)供應商狀態(tài)變化而不斷完善相關信息;包括供方的注冊信息、聯(lián)系信息、銀行賬號信息、供給資源信息、資信信息。
(3) 負責維護供應商關系,促進業(yè)務合作。挖掘供應商合作資源。
(4) 與供應商保持良好的溝通與聯(lián)絡,收集供應商信息,隨時了解供應商狀態(tài),向上級反饋供應商資信變化信息。負責定期評估供應商資信。
(5) 對供應商作出考核評價,合理使用供應商。
(6) 管理控制預付風險,管理供應商合作業(yè)務量。
(7) 負責向上級和市場部反饋了解到的市場庫存、市場價格相關信息。