崗位職責(zé):
1、熟悉電腦基礎(chǔ)操作,根據(jù)需要在與客戶溝通的同時可以完成各項后臺需要操作的事宜;
2、主動學(xué)習(xí)對應(yīng)的專業(yè)知識,并以專業(yè)的角度給客戶提供滿意的答案
3、負責(zé)客戶的喚醒及邀約回訪工作及解答客戶問題;
4、定期回訪客戶,負責(zé)客戶反饋問題的溝通與解決,協(xié)同相關(guān)部門做好客戶服務(wù);
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有電話銷售經(jīng)驗;
2、具備主動服務(wù)理念,能換位思考
3、較強的傾聽能力、溝通能力,善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力;崗位編制:6人
職位福利:五險一金、績效獎金、加班補助、全勤獎、包吃、包住