兩個空缺,一個是不要求相關(guān)經(jīng)驗英文好即可,另一個是要有售后經(jīng)驗。
2.1.1崗位職責(zé):
a) 負(fù)責(zé)公司X射線平板探測器及相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)支持工作;
b) 負(fù)責(zé)相關(guān)地區(qū)的設(shè)備安裝,操作培訓(xùn),維修,保養(yǎng),升級,訪問,確保客戶滿意;
c) 相關(guān)地區(qū)銷售和市場會議技術(shù)支持;
d) 確保相關(guān)地區(qū)客戶維修的回款流程;
e) 及時準(zhǔn)確控制區(qū)域內(nèi)零備件,確保技術(shù)服務(wù)所需;
f) 按規(guī)定及時上交維修報告,安裝報告,保養(yǎng)單,費用報銷等;
g)提供本區(qū)域及全國(值班)電話技術(shù)服務(wù)支持;
h)負(fù)責(zé)產(chǎn)品不良事件的收集、配合協(xié)助不良事件調(diào)查及產(chǎn)品召回工作;
i)負(fù)責(zé)與顧客溝通,建立顧客檔案,接收和傳遞顧客投訴和日常反饋信息并進(jìn)行跟蹤。
2.1.2任職要求:
a) 本科及以上學(xué)歷,電子及軟件相關(guān)專業(yè);
b) 2年以上醫(yī)療器械售后維修經(jīng)驗,善于溝通;
c) 具備基本的英語閱讀能力,較強的動手能力;
d) 有較強的抗壓能力,能適應(yīng)頻繁出。