崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司阿里巴巴平臺、社交平臺、推廣和技術(shù)支持,英文網(wǎng)站優(yōu)化;
2.通過即時(shí)聊天工具、英文郵件或電話的形式解決海外客戶的投訴及售后問題;
3.為客戶提供準(zhǔn)確、熱情、滿意的服務(wù),維護(hù)好客戶關(guān)系,努力提高好評率、降低差評率;
4.了解本部門銷售的產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的使用方法,能熟練處理常見的售前咨詢、售后問題,提高詢單轉(zhuǎn)化率和客戶回頭率。
任職要求:
1.國貿(mào)、電子商務(wù)、機(jī)械自動化等專業(yè)優(yōu)先,熟練使用PS等圖片處理技術(shù),具有網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)營意識;
2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力,以及解決疑難問題的服務(wù)意識能力;
3.具有較強(qiáng)的事業(yè)心、團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立處事能力,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極、主動。
工資3000-5000,英語讀寫能力強(qiáng)、有一定數(shù)據(jù)分析能力、喜歡外貿(mào)工作、有平臺經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
我們提供:
1.激情、拼搏、向上,充滿正能量的工作氛圍;
2.專業(yè)技能課程培訓(xùn)支持;
3.外貿(mào)人的“英語角”。
薪資福利:
1.無責(zé)任底薪+月度績效+季度提成(能力越強(qiáng),出單越多,收入越高);
2.員工享有餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、高額業(yè)績獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)等;
3.社保、周末雙休,按國家法定假日休息。
員工活動:
1.戶外活動——露營,野餐,海邊,草原放松之旅;
2.年會——頒獎(jiǎng),表演,夜宴各種驚喜等你;
3.不定期組織休閑娛樂活動——籃球、足球、乒乓球、羽毛球等,以豐富員工業(yè)余生活,強(qiáng)健身體。
這里為您提供一個(gè)自由廣闊的發(fā)展平臺,真誠的希望您能加入泰科這個(gè)有朝氣有理想的團(tuán)隊(duì)。歡迎您的到來!
職位福利:績效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、員工旅游、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)