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客戶服務(wù)執(zhí)行主管

6000-8000元
  • 南寧良慶區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銀行
崗位職責(zé): 1、落實團(tuán)隊制定的服務(wù)策略,監(jiān)督每日客戶溝通任務(wù)分配 2、抽查組員通話記錄,針對性優(yōu)化話術(shù)執(zhí)行細(xì)節(jié) 3、統(tǒng)計每日服務(wù)指標(biāo)(接通率、跟進(jìn)時效等),整理執(zhí)行問題清單 4、協(xié)助制作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報表(Excel數(shù)據(jù)透視表/圖表) 5、組織新人話術(shù)演練,跟進(jìn)組員服務(wù)流程熟練度 6、處理客戶爭議溝通,及時上報復(fù)雜案件 7、檢查服務(wù)流程合規(guī)性,確保操作符合公司規(guī)范 8、維護(hù)客戶信息檔案,執(zhí)行數(shù)據(jù)保密管理制度 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,1年以上客戶服務(wù)團(tuán)隊執(zhí)行經(jīng)驗,年齡25-35之間; 2、熱愛金融行業(yè),有高度的工作熱情; 3、具備良好的職業(yè)操守,為人真誠,做事沉穩(wěn)主動; 4、良好的溝通技巧和團(tuán)隊協(xié)作能力,能承受較大的工作壓力; 5、有證劵、期貸、銀行、信貸、信托及同行業(yè)等工作經(jīng)驗者優(yōu)先
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工作地點

南寧良慶區(qū)中國平安大廈

職位發(fā)布者

黃女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
廣西春茂投資股份有限公司
廣西春茂投資股份有限公司簡介成立于2005年11月8日的廣西春茂投資股份有限公司(原廣西汽牛農(nóng)業(yè)機(jī)械股份有限公司),是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)。公司注冊資金449868萬元,固定資產(chǎn)投資5000萬元,占地面積150多畝,在職員工150多人。2014年生產(chǎn)微耕機(jī)2.8萬臺,方拖500多臺,產(chǎn)值達(dá)到8000多萬元。是長江以南市場覆蓋率第一的微型耕作機(jī)生產(chǎn)基地。截至目前,春茂投資公司已通過ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證,擁有專利21項,先后獲得“玉林市創(chuàng)新計劃重大產(chǎn)品獎”、“玉林市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎”、“玉林市科技創(chuàng)新十佳中小企業(yè)獎”、“廣西名牌產(chǎn)品”等榮譽(yù),通過了“廣西企業(yè)技術(shù)中心”和“廣西高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)定。2014年1月24日,春茂投資公司成功在新三板上市,是廣西首家上市農(nóng)機(jī)企業(yè)。目前,春茂投資公司的主要產(chǎn)品是前滾后驅(qū)多功能微耕機(jī)和前后驅(qū)動方向盤拖拉機(jī)、培土機(jī)等。公司生產(chǎn)的微耕機(jī)、培土機(jī)等產(chǎn)品自投產(chǎn)以來憑借先進(jìn)的技術(shù)、操作輕便、易維修、油耗少、價格低等優(yōu)勢,成為廣大農(nóng)民朋友的好幫手。在市場上同類產(chǎn)品中,春茂投資農(nóng)機(jī)銷量遙遙領(lǐng)先,銷售網(wǎng)絡(luò)遍布長江以南各省份和地區(qū)。公司生產(chǎn)的微耕機(jī)和培土機(jī)納入了《2015-2017年國家支持推廣的農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品目錄》,連續(xù)6年入選廣西、廣東、云南、貴州、海南、福建、等省份的農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼目錄。在連續(xù)六屆玉博會上,玉林市政府將春茂投資農(nóng)機(jī)作為禮物贈送給越南、老撾、柬埔寨、緬甸等東南亞國家。2014年,公司加大新產(chǎn)品研發(fā)投入,電動三輪車等農(nóng)用產(chǎn)品已經(jīng)投產(chǎn),前后驅(qū)動方向盤拖拉機(jī)已通過技術(shù)鑒定,并小批量生產(chǎn)。公司“二期工程”投入使用,工程全面建設(shè)完成后,可實現(xiàn)年產(chǎn)微耕機(jī)和培土機(jī)10萬臺、前后驅(qū)動方向盤拖拉機(jī)3000臺的產(chǎn)能,產(chǎn)銷將超10億元。秉承“農(nóng)業(yè)以科技領(lǐng)先”品牌理念的春茂投資公司,始終堅持“追求無止境”的企業(yè)精神,以“高科技、大產(chǎn)量、低成本”為經(jīng)營思想,為“創(chuàng)中國農(nóng)業(yè)機(jī)械名牌企業(yè)”的使命而不斷開拓進(jìn)取、勇往直前!
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