職位描述
高端住宅
崗位內(nèi)容：
1、客服部工作計劃及工作標準的制定、執(zhí)行與監(jiān)督；
2、負責及時、準確、合理地處理客戶投訴;
3、參與重要來電及重大客戶接待，建立與客戶之間的良好關(guān)系;
4、通過客戶溝通平臺的建立和維護、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度;
5、制定項目物業(yè)費催繳計劃，監(jiān)督按計劃執(zhí)行;
6、制定項目經(jīng)營計劃，督促達成每月經(jīng)營指標;
7、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。
任職要求:
1.年齡35歲以內(nèi)，大專及以上學歷，具備3年以上高端物業(yè)管理或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗；
2.具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力和服務(wù)意識；
3.熟練掌握物業(yè)管理流程和相關(guān)政策及法律法規(guī)。
1、客服部工作計劃及工作標準的制定、執(zhí)行與監(jiān)督；
2、負責及時、準確、合理地處理客戶投訴;
3、參與重要來電及重大客戶接待，建立與客戶之間的良好關(guān)系;
4、通過客戶溝通平臺的建立和維護、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度;
5、制定項目物業(yè)費催繳計劃，監(jiān)督按計劃執(zhí)行;
6、制定項目經(jīng)營計劃，督促達成每月經(jīng)營指標;
7、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。
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1.年齡35歲以內(nèi)，大專及以上學歷，具備3年以上高端物業(yè)管理或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗；
2.具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力和服務(wù)意識；
3.熟練掌握物業(yè)管理流程和相關(guān)政策及法律法規(guī)。
工作地點
青島黃島區(qū)唐島灣君匯項目
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職位發(fā)布者
王禹/HR
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榮泰建設(shè)集團有限公司
榮泰集團成立于2000年，建筑工程施工總承包特級資質(zhì)企業(yè)，擁有工程設(shè)計建筑行業(yè)（建筑工程、人防工程）甲級、市政公用工程總承包壹級、鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包壹級等多項資質(zhì)，是集工程設(shè)計、房地產(chǎn)開發(fā)、新型建材生產(chǎn)、裝配式鋼結(jié)構(gòu)研發(fā)生產(chǎn)于一體的綜合性集團，通過了環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、質(zhì)量管理體系三大管理體系認證，被認定為“高新技術(shù)企業(yè)”，已初步完成建筑產(chǎn)業(yè)鏈全過程的布局。集團以打造一流科技建設(shè)企業(yè)為目標，恪守“精心澆筑、真誠服務(wù)、信守合同、鑄就品牌”的質(zhì)量理念，踐行“客戶至上，微笑服務(wù)”的服務(wù)宗旨，強化安全與質(zhì)量責任，狠抓工程全過程管理，嚴格按標準和規(guī)范要求施工，多次被評為“質(zhì)量信得過單位”，參建的“山東省青島第九中學（青島外語學校）新建工程一期項目”獲得“2016~2017年度魯班獎”，所建項目連續(xù)多年獲“泰山杯”、“青島杯”、山東省建筑施工安全文明標準化優(yōu)良工地、青島市房屋建筑優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)獎等省、市級榮譽稱號。 2020年青島市級新認定總部企業(yè)青島市優(yōu)秀建筑企業(yè)全面小康突出貢獻單位青島市西海岸新區(qū)創(chuàng)新企業(yè)
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