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更新于 9月10日

某銀行客服:無銷售性質(zhì)

5000-6000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資
  • 交通便利
  • 管理人性化

職位描述

無銷售性質(zhì)售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制企業(yè)服務(wù)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
(一)職位
接聽銀行后臺(tái)客服電話,受理客戶咨詢、查詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴、表揚(yáng)、建議、有增值服務(wù)推薦要求等多樣性業(yè)務(wù)。
【工作說明】本崗位屬第三方外包
(二)職位要求:
1、大專以上學(xué)歷(持有畢業(yè)證,學(xué)信網(wǎng)驗(yàn)證);
2、年齡18歲-35歲
3、打字60字/分鐘,熟練使用電腦;
4、普通話流利,良好的語言表達(dá)能力及溝通能力;
5、身體健康,體檢后無疾病、無惡習(xí);
6、非行政班崗位,適應(yīng)輪班、夜班/通宵、輪休制;
7、有服務(wù)意識(shí),心理素質(zhì)強(qiáng),能夠承受壓力;
8、未參與經(jīng)商辦企業(yè),不得擔(dān)任其他公司法人代表、監(jiān)事等職務(wù),入職需提供個(gè)人征信報(bào)告;
9、手機(jī)管理:上班前統(tǒng)一存放手機(jī),工區(qū)內(nèi)禁止使用手機(jī)。
(三)工作時(shí)間【7*24小時(shí)作息制度,排班輪休制】
項(xiàng)目實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制,所有人員按照排班時(shí)間作息,輪班輪休。
(四)薪資待遇
1、培訓(xùn)期間:50元/天生活補(bǔ)貼
2、綜合工資4000-6000元/月;五險(xiǎn)一金齊全。
(五)更多福利
1、生日福利、節(jié)日福利等;
2、園區(qū)免費(fèi)活動(dòng)場(chǎng)地:茶歇室、籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)等;
3、提供員工食堂、夜班提供免費(fèi)住宿等等。
(六)職位亮點(diǎn)
1、轉(zhuǎn)正后晉升路徑:小組長(zhǎng)、培訓(xùn)講師、項(xiàng)目主管、駐場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理、公司更高職位等。
2、工作穩(wěn)定可靠,提供多項(xiàng)目晉升機(jī)會(huì);
3、享受銀行系統(tǒng)化培訓(xùn);
(七)上班地址:成都市高新區(qū)益州大道中段

工作地點(diǎn)

成都市-武侯區(qū)

職位發(fā)布者

陳女士/hr

昨日活躍
立即溝通
公司Logo京北方公司標(biāo)簽
京北方信息技術(shù)股份有限公司[股票代碼:002987](以下簡(jiǎn)稱:京北方)致力于為國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)客戶提供信息技術(shù)服務(wù)(ITO)及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO),并立志成為國(guó)內(nèi)頂級(jí)的金融IT綜合服務(wù)提供商。京北方總部位于北京,在廣東、山東、江蘇、安徽、黑龍江設(shè)有多個(gè)全資子公司,在超過20個(gè)中心城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)及辦事處,業(yè)務(wù)及服務(wù)中心遍布全國(guó)所有省、自治區(qū)、直轄市。公司順應(yīng)金融行業(yè)變革和客戶需求,堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,先后被認(rèn)定為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè),并獲得跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)許可證,同時(shí)設(shè)有北京市企業(yè)技術(shù)中心、企業(yè)博士后工作站。京北方遵循嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行嚴(yán)密的安全措施,擁有成熟可靠的管理和開發(fā)流程,順利通過CMMI5評(píng)估、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO20000>;IT服務(wù)管理體系認(rèn)證、ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。同時(shí),掌握多項(xiàng)金融IT行業(yè)核心技術(shù),擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)家專利20項(xiàng),軟件著作權(quán)90余項(xiàng),具備高可靠的全時(shí)全國(guó)服務(wù)交付能力、IT信息風(fēng)險(xiǎn)管控能力及信息技術(shù)連續(xù)性服務(wù)管理能力。如今,京北方充分利用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù),憑借深厚的行業(yè)背景、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力及創(chuàng)新的思維,針對(duì)銀行、保險(xiǎn)、證券、信托、基金、租賃、資產(chǎn)管理、理財(cái)管理等金融行業(yè)客戶,打造出覆蓋客戶渠道、業(yè)務(wù)處理、管理決策等領(lǐng)域解決方案,囊括營(yíng)運(yùn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理、信貸管理、資產(chǎn)管理、同業(yè)管理、現(xiàn)金管理、交易銀行、中間業(yè)務(wù)、統(tǒng)一客服、電商平臺(tái)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域?;诠境墒斓姆?wù)體系及專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),滿足客戶對(duì)業(yè)務(wù)咨詢、軟件開發(fā)、軟件測(cè)試、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維、基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維、桌面運(yùn)維在內(nèi)的多層次服務(wù)需求。京北方實(shí)時(shí)洞察行業(yè)變革,技術(shù)驅(qū)動(dòng)客戶創(chuàng)新,幫助客戶完成產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新,協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)收入和利潤(rùn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,驅(qū)動(dòng)客戶從優(yōu)秀到卓越。跟蹤前沿科技,致力行業(yè)創(chuàng)新。憑借持續(xù)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的本地化服務(wù)能力,在金融業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域,京北方擁有涵蓋數(shù)據(jù)處理類、業(yè)務(wù)處理類、業(yè)務(wù)營(yíng)銷類等一系列服務(wù)產(chǎn)品,在濰坊、大慶、無錫、合肥擁有獨(dú)立的大型外包基地,為客戶提供駐場(chǎng)式、基地式、租賃式等多種連續(xù)性外包服務(wù)。京北方現(xiàn)為中國(guó)規(guī)模最大、人數(shù)最多、資質(zhì)最全、客戶最廣泛的國(guó)內(nèi)金融BPO服務(wù)公司之一。面向未來,京北方將持續(xù)秉承“客戶滿意、員工支持、股東默契、價(jià)值鏈協(xié)同、社會(huì)認(rèn)可”的企業(yè)核心價(jià)值觀,堅(jiān)守“合法、合規(guī)、合理”的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則,通過專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù),釋放科技創(chuàng)新的力量,把信息技術(shù)轉(zhuǎn)化為客戶價(jià)值,助力客戶盡享科技變革帶來的卓越運(yùn)營(yíng)。
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