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工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)操作部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理工作，優(yōu)化操作部各項(xiàng)日常運(yùn)作環(huán)節(jié)，降低物流操作成本，提高服務(wù)質(zhì)量； 2.及時(shí)解決突發(fā)事件與客戶投訴； 3.負(fù)責(zé)公司核心客戶的維護(hù)與跟蹤工作； 4.負(fù)責(zé)操作團(tuán)隊(duì)供應(yīng)商的審核和評估，審核操作程序，抽查結(jié)算單，管理部門應(yīng)收應(yīng)付賬款，嚴(yán)格控制成本； 5.負(fù)責(zé)操作團(tuán)隊(duì)的人員培訓(xùn)，績效管理與人才發(fā)展，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，國際貨運(yùn)、國貿(mào)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 5年以上物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3. 電腦及電腦軟件應(yīng)用熟練； 4. 熟練掌握物流專業(yè)知識(shí)，了解貿(mào)易、法律等相關(guān)知識(shí)，能夠很快地捕捉到行業(yè)業(yè)的前沿信息； 5. 客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平高，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富;具有很強(qiáng)的組織管理和協(xié)調(diào)能力； 6. 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心,性格積極開朗,善于溝通,并且能夠恰當(dāng)處理各種人際關(guān)系； 7. 考慮問題全面細(xì)致，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題。