職位描述
企業(yè)客戶(hù)政府客戶(hù)個(gè)人客戶(hù)渠道銷(xiāo)售 面銷(xiāo)/陌拜運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責(zé)：
1、客戶(hù)單位走訪：按每日工作計(jì)劃，實(shí)地走訪片區(qū)內(nèi)指定客戶(hù)單位，建立常態(tài)化溝通機(jī)制，了解客戶(hù)當(dāng)前電信業(yè)務(wù)使用情況、滿(mǎn)意度及潛在需求，做好走訪記錄與信息歸檔；
2、客戶(hù)關(guān)系維系：針對(duì)客戶(hù)單位的日常服務(wù)需求（如業(yè)務(wù)故障咨詢(xún)、使用指導(dǎo)等），及時(shí)響應(yīng)并協(xié)調(diào)資源解決，提升客戶(hù)粘性與忠誠(chéng)度；定期向客戶(hù)推送電信最新政企服務(wù)政策、優(yōu)惠活動(dòng)，強(qiáng)化客戶(hù)連接；
3、日常結(jié)對(duì)協(xié)作：每日與片區(qū)內(nèi)政企客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展 1 對(duì) 1 結(jié)隊(duì)工作，同步片區(qū)客戶(hù)動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)推進(jìn)進(jìn)度及需求痛點(diǎn)，形成協(xié)作合力，確?？蛻?hù)服務(wù)銜接順暢；
4、業(yè)務(wù)政策支撐：熟練掌握電信政企業(yè)務(wù)政策（含套餐內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠活動(dòng)、辦理?xiàng)l件等），為片區(qū)內(nèi)政企客戶(hù)經(jīng)理及客戶(hù)提供政策咨詢(xún)與解讀支撐；實(shí)時(shí)更新政策信息，確保對(duì)內(nèi)對(duì)外傳遞內(nèi)容準(zhǔn)確一致；
5、根據(jù)當(dāng)月任務(wù)情況完成月度銷(xiāo)售目標(biāo)。
1、客戶(hù)單位走訪：按每日工作計(jì)劃，實(shí)地走訪片區(qū)內(nèi)指定客戶(hù)單位，建立常態(tài)化溝通機(jī)制，了解客戶(hù)當(dāng)前電信業(yè)務(wù)使用情況、滿(mǎn)意度及潛在需求，做好走訪記錄與信息歸檔；
2、客戶(hù)關(guān)系維系：針對(duì)客戶(hù)單位的日常服務(wù)需求（如業(yè)務(wù)故障咨詢(xún)、使用指導(dǎo)等），及時(shí)響應(yīng)并協(xié)調(diào)資源解決，提升客戶(hù)粘性與忠誠(chéng)度；定期向客戶(hù)推送電信最新政企服務(wù)政策、優(yōu)惠活動(dòng)，強(qiáng)化客戶(hù)連接；
3、日常結(jié)對(duì)協(xié)作：每日與片區(qū)內(nèi)政企客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展 1 對(duì) 1 結(jié)隊(duì)工作，同步片區(qū)客戶(hù)動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)推進(jìn)進(jìn)度及需求痛點(diǎn)，形成協(xié)作合力，確?？蛻?hù)服務(wù)銜接順暢；
4、業(yè)務(wù)政策支撐：熟練掌握電信政企業(yè)務(wù)政策（含套餐內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠活動(dòng)、辦理?xiàng)l件等），為片區(qū)內(nèi)政企客戶(hù)經(jīng)理及客戶(hù)提供政策咨詢(xún)與解讀支撐；實(shí)時(shí)更新政策信息，確保對(duì)內(nèi)對(duì)外傳遞內(nèi)容準(zhǔn)確一致；
5、根據(jù)當(dāng)月任務(wù)情況完成月度銷(xiāo)售目標(biāo)。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)湘域中央商務(wù)大廈-1棟1213
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職位發(fā)布者
劉女士/HR
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湖南飛鴻電子信息有限公司公司簡(jiǎn)介湖南飛鴻電子信息有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“飛鴻電子”)成立于2009年，成立至今專(zhuān)注于通信終端產(chǎn)品的零售及批發(fā)業(yè)務(wù)，目前主要合作品牌商華為、榮耀、小米、蘋(píng)果、vivo、OPPO等。自2015年以來(lái)，飛鴻電子進(jìn)入全面快速發(fā)展階段，整合業(yè)務(wù)模式，實(shí)行上、線下雙運(yùn)營(yíng)，堅(jiān)持“三大運(yùn)營(yíng)營(yíng)業(yè)廳、旗艦專(zhuān)賣(mài)店、社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、電商平臺(tái)”四位一體的發(fā)展戰(zhàn)略，全面擴(kuò)張公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模，截止目前，線下已在全省各地州建立有數(shù)十家旗艦營(yíng)業(yè)廳及品牌授權(quán)專(zhuān)賣(mài)店，線上已入駐各大電商平臺(tái)，建立自主品牌的直營(yíng)旗艦店，是阿里巴巴集團(tuán)（天貓）新零售業(yè)務(wù)湖南地區(qū)通信終端設(shè)備領(lǐng)域合作伙伴。榮譽(yù)自成立以來(lái)，飛鴻電子經(jīng)過(guò)十余年的不懈奮斗及300余員工的共同努力，獲得政府及一系列的品牌商的認(rèn)可：華為大中華區(qū)核心經(jīng)銷(xiāo)商金種子獎(jiǎng)、丘山獎(jiǎng)、最佳體驗(yàn)店貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、最佳融合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)榮耀省級(jí)優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商倉(cāng)廩獎(jiǎng)、同心獎(jiǎng)小米線下渠道金牌合作伙伴普天太力核心經(jīng)銷(xiāo)商湖南省電信、聯(lián)通、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商“優(yōu)秀代理商”、“核心代理商”、“優(yōu)秀連鎖商”、“核心貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“十強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商”、“新晉渠道獎(jiǎng)”等。湖南省政府采購(gòu)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位公司企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)宗旨“誠(chéng)信為本”經(jīng)營(yíng)理念“以人為本，顧客至上”管理目標(biāo)“謀事、想事、做事”
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