職位描述
工作職責(zé)要求:
1.按照公司管理制度、業(yè)務(wù)規(guī)定、操作流程,完成各項(xiàng)客戶服務(wù)工作;及時(shí)進(jìn)行必要的客戶查詢、通知工作;協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行客戶服務(wù)工作
2.接聽(tīng)95511客戶咨詢電話
3.解答來(lái)營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)咨詢的客戶問(wèn)題
4.配合公司開(kāi)展各類營(yíng)銷活動(dòng),接待客戶業(yè)務(wù)辦理及咨詢等工作;公司交辦的其他事宜。
任職資格:
1.本科以上學(xué)歷,有1-3年客服專員工作經(jīng)驗(yàn),,
2. 具備證券從業(yè)資格