崗位內(nèi)容:
1、管理社群,保證社群的正常運(yùn)營(yíng)秩序;
2、制定社群內(nèi)容策略,策劃社區(qū)相關(guān)活動(dòng)、撰寫(xiě)及發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容,吸引用戶(hù)參與和互動(dòng);
3、積極與社群成員互動(dòng),回答/解決問(wèn)題,并提供良好的客戶(hù)支持;
4、制定并執(zhí)行社群增長(zhǎng)策略,通過(guò)活動(dòng)等方式擴(kuò)大社群的規(guī)模,并在群內(nèi)進(jìn)行良好的轉(zhuǎn)化;
5、檢測(cè)和分析社群數(shù)據(jù),評(píng)估社群運(yùn)營(yíng)效果,定期復(fù)盤(pán)迭代優(yōu)化;
任職要求:
1. 具有1年以上社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
2. 精通社交平臺(tái)的使用技巧,有良好的文字創(chuàng)作和編輯能力。
3. 熟悉社群管理流程及相關(guān)法律法規(guī),熟悉市場(chǎng)行情,并能分析數(shù)據(jù)。
4. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和解決問(wèn)題的能力。