職位描述
呼叫中心客服客服專員倒班制售前客服售后客服電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
一、工作職責(zé)：
1．在線解答客戶售前售后問(wèn)題（護(hù)膚品）；；
2．幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問(wèn)題；
3．準(zhǔn)確記錄客戶信息并存檔；
4．接受項(xiàng)目的各項(xiàng)考核；
二、崗位要求：
1、中專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、個(gè)性積極，主動(dòng)好學(xué)，有責(zé)任心，親和力，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
3、條理清晰，能靈活應(yīng)對(duì)投訴，并在線安撫和梳理顧問(wèn)疑問(wèn)；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音柔和，有良好的溝通技巧、表達(dá)能力；
三、福利待遇
1、綜合薪資5k
2、入職即繳五險(xiǎn)一金，上市公司上升空間大；
3、公司有配套的餐廳、冰箱、微波爐、健身房，運(yùn)動(dòng)休息室等；
四、工作時(shí)間：一休一，做五休二輪休 9-22點(diǎn)排班
五、上班地址：閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)陳行公路2388號(hào)臨港浦江科技廣場(chǎng)17號(hào)樓101室（地鐵8號(hào)線浦江鎮(zhèn)站）
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、餐補(bǔ)
職位亮點(diǎn)：上市公司上升空間大、上班時(shí)間好，周末雙休
1．在線解答客戶售前售后問(wèn)題（護(hù)膚品）；；
2．幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問(wèn)題；
3．準(zhǔn)確記錄客戶信息并存檔；
4．接受項(xiàng)目的各項(xiàng)考核；
二、崗位要求：
1、中專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、個(gè)性積極，主動(dòng)好學(xué)，有責(zé)任心，親和力，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
3、條理清晰，能靈活應(yīng)對(duì)投訴，并在線安撫和梳理顧問(wèn)疑問(wèn)；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音柔和，有良好的溝通技巧、表達(dá)能力；
三、福利待遇
1、綜合薪資5k
2、入職即繳五險(xiǎn)一金，上市公司上升空間大；
3、公司有配套的餐廳、冰箱、微波爐、健身房，運(yùn)動(dòng)休息室等；
四、工作時(shí)間：一休一，做五休二輪休 9-22點(diǎn)排班
五、上班地址：閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)陳行公路2388號(hào)臨港浦江科技廣場(chǎng)17號(hào)樓101室（地鐵8號(hào)線浦江鎮(zhèn)站）
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、餐補(bǔ)
職位亮點(diǎn)：上市公司上升空間大、上班時(shí)間好，周末雙休
工作地點(diǎn)
上海浦江科技廣場(chǎng)7號(hào)樓閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)陳行公路2388號(hào)臨港浦江科技廣場(chǎng)17號(hào)樓101室
入職公司信息
- 入職公司: 上海凱淳實(shí)業(yè)股份有限公司
- 公司地址: 上海徐匯區(qū)天鑰橋路30號(hào)(徐家匯地鐵站10號(hào)口步行270米)美羅大廈
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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