職位描述
售前客服售后客服VIP客服倒班制普通話標(biāo)準(zhǔn)流利淘寶天貓客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)咚咚等在線聊天工具，為客戶回復(fù)問詢，進(jìn)行商品相關(guān)的知識(shí)解答，以及商品推薦等；
2、負(fù)責(zé)接待售后問題,物流查詢及退換貨問題處理、快遞異常等問題的處理；
3、客服組長(zhǎng)交代的其他工作
二、崗位要求：
1、大專學(xué)歷（有客服經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷可放寬至中專高中）；
2、了解電商購(gòu)物流程，打字速度不低于40字/分鐘；
3、工作認(rèn)真、勤奮，團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，溝通水平良好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
4、 有一定的抗壓能力 ；
5、打字速度不低于40字/分鐘，有在線客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
三、福利待遇
1、綜合薪資：4-6k
2、入職即繳五險(xiǎn)一金；
四、上班時(shí)間：早班9-18 ，中班 12-21，晚班15-24（晚班比例少一點(diǎn)） 做五休二
節(jié)假日排班有三倍薪資
五、上班及面試地址：昆山花橋商務(wù)大道199號(hào)蘇豪國(guó)際大廈
（地鐵11號(hào)線光明路站2號(hào)口出）
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包住、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑、年輕化團(tuán)隊(duì)
職位亮點(diǎn)：每年會(huì)有多次晉升機(jī)會(huì)
1、通過(guò)咚咚等在線聊天工具，為客戶回復(fù)問詢，進(jìn)行商品相關(guān)的知識(shí)解答，以及商品推薦等；
2、負(fù)責(zé)接待售后問題,物流查詢及退換貨問題處理、快遞異常等問題的處理；
3、客服組長(zhǎng)交代的其他工作
二、崗位要求：
1、大專學(xué)歷（有客服經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷可放寬至中專高中）；
2、了解電商購(gòu)物流程，打字速度不低于40字/分鐘；
3、工作認(rèn)真、勤奮，團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，溝通水平良好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
4、 有一定的抗壓能力 ；
5、打字速度不低于40字/分鐘，有在線客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
三、福利待遇
1、綜合薪資：4-6k
2、入職即繳五險(xiǎn)一金；
四、上班時(shí)間：早班9-18 ，中班 12-21，晚班15-24（晚班比例少一點(diǎn)） 做五休二
節(jié)假日排班有三倍薪資
五、上班及面試地址：昆山花橋商務(wù)大道199號(hào)蘇豪國(guó)際大廈
（地鐵11號(hào)線光明路站2號(hào)口出）
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包住、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑、年輕化團(tuán)隊(duì)
職位亮點(diǎn)：每年會(huì)有多次晉升機(jī)會(huì)
工作地點(diǎn)
蘇州昆山市蘇豪國(guó)際廣場(chǎng)昆山花橋商務(wù)大道199號(hào)蘇豪國(guó)際大廈
入職公司信息
- 入職公司: 重慶華泛商務(wù)咨詢有限公司
- 公司地址: 食品城大道18號(hào)(上灣路地鐵站3號(hào)口步行100米)重慶創(chuàng)意公園15棟3單元5樓
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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