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任職要求：
1. 外部應(yīng)聘者年齡35周歲以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷，法律、金融、保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 具備2年以上財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶服務(wù)、理賠等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有消保相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題能力、良好的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制能力、分析能力和學(xué)習(xí)能力, 可熟練操作辦公軟件及理賠系統(tǒng)；
4.有責(zé)任心和原則性，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，踏實(shí)務(wù)實(shí)，以客戶為導(dǎo)向，有駕照。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)承接監(jiān)管部門、協(xié)會(huì)、總公司消保中心交辦的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作；
2.推動(dòng)分公司產(chǎn)品與服務(wù)審查、投訴管理、糾紛化解、內(nèi)部考核、營(yíng)銷宣傳管理、信息披露、銷售行為回溯、個(gè)人信息保護(hù)、適當(dāng)性管理、金融教育宣傳等相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作；
3.全渠道的消費(fèi)者投訴工作，年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評(píng)價(jià)工作；
4.監(jiān)管部門、協(xié)會(huì)的文件報(bào)送工作；新聞媒體的消保宣傳對(duì)接工作；
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作