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更新于 4月21日

物業(yè)客服主管

3000-6000元
  • 合肥瑤海區(qū)
  • 杏林
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理資格證書物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書小區(qū)寫字樓
要求:高中以上學歷,年齡50歲以下,形象端莊,有類似小區(qū)客服主管工作經(jīng)驗,較強的溝通能力和協(xié)調能力,身體健康,責任心強 。待遇具體面談。主要工作: 一、組織、管理客服中心開展日常工作; 二、負責制定本部門的規(guī)章制度及工作流程并負責實施與監(jiān)督; 三、負責協(xié)助員工處理業(yè)主投訴,解答業(yè)主的咨詢; 四、負責建立業(yè)主檔案與管理; 五、負責對員工進行業(yè)務培訓與指導,定期對員工進行考核、評估; 六、定期或不定期回訪業(yè)主,把業(yè)主好的意見和建議及時反映給項目主任; 七、積極主動地協(xié)助配合相關部門順利開展各項工作; 八、完成項目主任交辦的其它任務。 職位福利:五險、績效獎金、加班補助、、節(jié)日福利,有意向可直接電話聯(lián)系6560加4928 管女士

工作地點

瑤海區(qū)合肥浩順物業(yè)管理有限公司

職位發(fā)布者

管銀萍/人事

立即溝通
合肥浩順物業(yè)管理有限公司
合肥浩順物業(yè)管理有限公司成立于2004年7月,注冊資金500萬元,擁有獨立法人資格,具有國家二級物業(yè)管理企業(yè)資質,并通過ISO9001∶2008標準質量認證體系的綜合服務型企業(yè)。公司目前管理的項目達280余萬平方米,管理類型包括住宅小區(qū)、綜合辦公樓、商業(yè)綜合體、物流基地等。主要項目有東湖山莊、四季華庭、銀河新城及遼寧盤錦銀河新城和尚公館及黃山尚公館住宅小區(qū),利港商務中心、港匯廣場、寶供物流基地等。其中東湖山莊住宅小區(qū)2006年被評為“合肥市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”、2007年度被評為“三星級平安小區(qū)”,銀河新城、四季華庭住宅小區(qū)自2011年度至今連續(xù)被合肥市房地產(chǎn)管理局評為季度“流動紅旗”示范小區(qū),并同時被評為2012年度“合肥市示范住宅小區(qū)”,利港商務中心2011年度被評為“合肥市示范大廈”及2012年度“安徽省示范大廈”。公司現(xiàn)設有董事長室、總經(jīng)理室、副總經(jīng)理室、行政人事部、綜合管理部、計劃財務部、品質保障部、工程部及盤錦分公司和各管理項目的服務處等職能部門。其中各服務處下設主任室、客服部、工程部、秩序部、環(huán)境部等5個業(yè)務部門?,F(xiàn)有職工400余人,其中具有中、高級職稱技術人員和管理骨干80余人,服務處主任、副主任及各部門主管100%獲得建設部頒發(fā)的物業(yè)經(jīng)理上崗證書,管理人員80%以上獲得物業(yè)管理上崗資格認證。公司在物業(yè)管理實踐中倡導“想于業(yè)主未想之先,做于業(yè)主想做之前”的基本信念和行為準則。為了使業(yè)主擁有高質量的生活、工作及居住環(huán)境,享受高層次文明和人際親情的服務,公司從狠抓員工培訓入手,通過使每位員工在掌握扎實的專業(yè)知識和過硬的服務技能的基礎上,形成對管理項目實施市場化、專業(yè)化、科學化的管理模式。公司注重社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益;最終實現(xiàn)社會滿意、業(yè)主滿意、企業(yè)滿意。公司的發(fā)展目標是逐步在企業(yè)內部形成合理的運營模式、科學的資源配置、先進的管理機制、規(guī)范的企業(yè)制度,秉承“誠實守信、和諧共處”的服務理念,使業(yè)主每時每刻都感覺到我們真誠的服務。
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