技能要求:
  售后工程師
  任職要求:
  1、年齡25歲以上,有非標(biāo)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
  2、能吃苦。有同崗位經(jīng)驗(yàn)(理工類從事過(guò)食品包裝機(jī)械銷售優(yōu)先);
  3、較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、分析能力;
  4、負(fù)責(zé)華東地區(qū)5人(上海),華南地區(qū)5人(廣州),華中地區(qū)5人(武漢),華北地區(qū)5人(青島、北京)。
  技能要求:
  1、會(huì)使用萬(wàn)用表;
  2、了解基本電氣元件(空開、PLC等);
  3、了解基本電路常識(shí)(弱點(diǎn)、強(qiáng)電等);
  4、了解電動(dòng)件(電磁閥、氣缸等)
  5、有電工證優(yōu)先;
  崗位職責(zé):
  1、協(xié)助部門經(jīng)理制定售后服務(wù)計(jì)劃、措施、費(fèi)用等資料,在商品售出后,配合有關(guān)人員及時(shí)了解客戶的使用情況,對(duì)客戶的使用信息進(jìn)行追蹤和調(diào)查;
  2、根據(jù)客戶的需求,提供售后服務(wù)和技術(shù)服務(wù),最大限度的滿足客戶的要求;
  3、在售后服務(wù)中,及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和要求,并及時(shí)反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門,使公司的產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)不斷改進(jìn);
  4、耐心做好客戶服務(wù),使客戶滿意;
  5、在發(fā)生客戶投訴時(shí),對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行妥善處理,并反饋給公司領(lǐng)導(dǎo);
  6、按照公司的要求,編寫月、季、年度售后服務(wù)總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作。
職位福利:全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金