崗位職責:
1.執(zhí)行日常運營計劃,包括開店前準備(熬湯泡粉、餐前準備)、制作出餐、閉店后整理(衛(wèi)生清掃、設(shè)備檢查、安全隱患排查)。無店長時代理店長職責。
2.點單收銀,及時響應(yīng)顧客需求。
3.餐后快速收桌整理,保障用餐流程順暢,提升顧客滿意度。
4.監(jiān)控食材、餐具、清潔用品等庫存情況,記錄消耗數(shù)據(jù),及時上報補充,避免斷供。負責或協(xié)助門店物資的入庫、盤點及訂貨工作,合理控制庫存。
5.關(guān)注外賣平臺和店內(nèi)顧客反饋,耐心處理顧客投訴(如菜品口感、服務(wù)問題)。
6.主動配合其他崗位工作,補位支援,確保團隊協(xié)作高效。
7.負責店內(nèi)排班,對店員進行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),執(zhí)行各項規(guī)章制度,監(jiān)督員工的儀容儀表和考勤。