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1.負(fù)責(zé)監(jiān)督前臺物品、資料的擺放、前臺辦公設(shè)施 設(shè)備及鑰匙管理，確保良好的辦公環(huán)境； 2.負(fù)責(zé)前臺來訪接待工作，受理業(yè)主各類報修/投訴/ 咨詢/建議等；及時處理、轉(zhuǎn)呈業(yè)主各類訴求，能處 理及時處理，無法解決及時上報并轉(zhuǎn)相關(guān)責(zé)任部門 協(xié)助處理解決； 3.熟悉本小區(qū)住戶的基本情況，方便快捷為業(yè)主辦 理收房/裝修/入住/更名/過戶等各項手續(xù)，確保入住 資料齊全，及時與財務(wù)進(jìn)行核對，收費金額準(zhǔn)確; 4.負(fù)責(zé)園區(qū)公共區(qū)域綠化/保潔/公共設(shè)施設(shè)備以及空 置房日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時錄入系統(tǒng)，持續(xù) 跟進(jìn)直至處理完畢現(xiàn)場驗證； 5.負(fù)責(zé)園區(qū)公告欄信息的張貼/檢查及清除，確保信 息的時效性，及現(xiàn)場的品質(zhì)感，讓業(yè)主及時了解物 業(yè)相關(guān)工作開展情況； 6.負(fù)責(zé)對裝修現(xiàn)場巡查工作，協(xié)助門崗對裝修人員 的進(jìn)出/留宿的管控；對裝修巡檢異常情況及時跟進(jìn) 并督促其整改； 7.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)入戶訪談工作，熟悉在管區(qū)域業(yè) 主具體情況，與業(yè)主建立良好的互動關(guān)系； 8.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主物業(yè)費催繳工作，配合派發(fā) 張貼繳/催費通知單； 9.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)物業(yè)辦公軟件和案例知 識，自覺遵守公司各項規(guī)章制度，維護(hù)集體榮譽； 10.配合其他部門做好臨時性工作，并及時完成主管交代的各項任務(wù)