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更新于 6月5日

住宅物業(yè)客服管家

4000-5000元·13薪
  • 寧波奉化區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

小區(qū)
1.負(fù)責(zé)監(jiān)督前臺物品、資料的擺放、前臺辦公設(shè)施 設(shè)備及鑰匙管理,確保良好的辦公環(huán)境; 2.負(fù)責(zé)前臺來訪接待工作,受理業(yè)主各類報修/投訴/ 咨詢/建議等;及時處理、轉(zhuǎn)呈業(yè)主各類訴求,能處 理及時處理,無法解決及時上報并轉(zhuǎn)相關(guān)責(zé)任部門 協(xié)助處理解決; 3.熟悉本小區(qū)住戶的基本情況,方便快捷為業(yè)主辦 理收房/裝修/入住/更名/過戶等各項手續(xù),確保入住 資料齊全,及時與財務(wù)進(jìn)行核對,收費金額準(zhǔn)確; 4.負(fù)責(zé)園區(qū)公共區(qū)域綠化/保潔/公共設(shè)施設(shè)備以及空 置房日常巡查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時錄入系統(tǒng),持續(xù) 跟進(jìn)直至處理完畢現(xiàn)場驗證; 5.負(fù)責(zé)園區(qū)公告欄信息的張貼/檢查及清除,確保信 息的時效性,及現(xiàn)場的品質(zhì)感,讓業(yè)主及時了解物 業(yè)相關(guān)工作開展情況; 6.負(fù)責(zé)對裝修現(xiàn)場巡查工作,協(xié)助門崗對裝修人員 的進(jìn)出/留宿的管控;對裝修巡檢異常情況及時跟進(jìn) 并督促其整改; 7.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)入戶訪談工作,熟悉在管區(qū)域業(yè) 主具體情況,與業(yè)主建立良好的互動關(guān)系; 8.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主物業(yè)費催繳工作,配合派發(fā) 張貼繳/催費通知單; 9.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)物業(yè)辦公軟件和案例知 識,自覺遵守公司各項規(guī)章制度,維護(hù)集體榮譽; 10.配合其他部門做好臨時性工作,并及時完成主管交代的各項任務(wù)

工作地點

寧波奉化區(qū)億寧風(fēng)景里

職位發(fā)布者

徐金枝/人事經(jīng)理

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浙江保億物業(yè)服務(wù)股份有限公司(簡稱“保億物業(yè)”)成立于2004年,隸屬保億集團(tuán)有限公司,擁有國家一級物業(yè)服務(wù)資質(zhì)。保億物業(yè)是一家綜合性物業(yè)服務(wù)企業(yè),服務(wù)已覆蓋全國8大省市,成立16家分公司,4家子公司,總服務(wù)面積超過1800萬平方米(案場在管項目),服務(wù)項目超過81個,業(yè)態(tài)涵蓋寫字樓、住宅、商業(yè)綜合體等。保億物業(yè)是國際白金管家聯(lián)盟企業(yè),中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位,杭州市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位,西安市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位。
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