工作職責: 1. 訂單管理與對接 l 跟進美洲客戶訂單執(zhí)行流程,協(xié)調銷售、生產、物流等相關部門; l 建立并維護訂單跟蹤表,定期更新交期、發(fā)貨及到港狀態(tài); l 監(jiān)控訂單執(zhí)行中的異常情況并推動解決。 2. 生產與供應協(xié)調 l 根據美洲銷售計劃,協(xié)助制定越南、印尼等工廠的排產建議; l 跟蹤產能利用率、計劃達成率等指標; l 記錄并分析影響交付的主要因素,為優(yōu)化生產節(jié)奏提供建議。 3. 物流與倉儲管理 l 跟進發(fā)貨、在途及到港情況,維護物流臺賬; l 協(xié)助倉庫管理庫存結構,監(jiān)控庫存周轉率與滯銷風險; l 與第三方物流及貨代對接,確保出口文件與報關資料準確。 4. 數據分析與報表支持 l 定期匯總銷售、生產、庫存等核心運營數據,編制周報/月報; l 協(xié)助搭建運營監(jiān)控表、WPS多維表格或BI看板; l 對關鍵KPI(出貨準時率、計劃達成率、庫存準確率等)進行追蹤分析。 5. 客戶交付與售后支持 l 協(xié)助客服處理客戶發(fā)貨、到港、收貨等交付環(huán)節(jié)問題; l 整理客戶反饋信息,協(xié)助建立客戶滿意度記錄機制。 6. 專項項目與體系建設 l 參與美洲運營中心各類專項項目,如“生產數據化”“訂單閉環(huán)管理”等; l 協(xié)助制定標準操作流程(SOP)與內部管理制度。 任職要求: 1.本科及以上學歷,專業(yè)不限,經濟、管理、國際貿易、物流、工程類優(yōu)先; 2.熟練使用Excel、WPS多維表格、Power BI或類似數據分析工具; 3.具備良好的中英文溝通能力,會第二外語(如西班牙語)者優(yōu)先; 4.邏輯思維清晰,能獨立整理數據、發(fā)現(xiàn)問題并提出改進建議; 5.學習溝通能力強,對制造業(yè)與國際運營體系有興趣。