崗位職責(zé):
1.制定年度運營計劃及KPI指標(biāo),分解門店銷售、回款、利潤目標(biāo);
2.分析市場趨勢,優(yōu)化選址策略與設(shè)備投放方;
3.建立門店SOP標(biāo)準(zhǔn)(包括設(shè)備維護(hù)、補(bǔ)貨流程、安全管理)并監(jiān)督執(zhí)行;
4.通過巡店機(jī)制監(jiān)控運營質(zhì)量,處理客戶投訴及突發(fā)事;
5.制定激勵政策提升員工服務(wù)水平和銷售轉(zhuǎn)化率;
6.協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈管理(禮品采購、物流配送)及外部合作資源;
7.策劃線上線下營銷活動,提升會員復(fù)購率。
任職要求:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,金融等相關(guān)專業(yè);
2.6年以上連鎖零售/娛樂行業(yè)運營管理經(jīng)驗,有娃娃機(jī)、游戲廳業(yè)態(tài)經(jīng)驗優(yōu)先;
3.精通數(shù)據(jù)分析(客單價、抓取率等指標(biāo)優(yōu)化);
4.具備標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與跨部門協(xié)調(diào)能力;
5.具有抗壓能力和溝通能力