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外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)國(guó)際貿(mào)易的專業(yè)人員，主要職責(zé)包括開(kāi)發(fā)海外客戶、處理訂單、跟進(jìn)物流、協(xié)調(diào)售后服務(wù)等。以下是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主要工作內(nèi)容和所需技能： ### 主要工作內(nèi)容： 1. **市場(chǎng)開(kāi)發(fā)**： - 通過(guò)展會(huì)、B2B平臺(tái)、社交媒體等渠道尋找潛在客戶。 - 分析市場(chǎng)需求，制定銷售策略。 2. **客戶溝通**： - 通過(guò)郵件、電話、視頻會(huì)議等方式與客戶保持聯(lián)系。 - 解答客戶疑問(wèn)，提供產(chǎn)品信息、報(bào)價(jià)等。 3. **訂單處理**： - 確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，如價(jià)格、數(shù)量、交貨期等。 - 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，確保按時(shí)交貨。 4. **單證制作**： - 準(zhǔn)備發(fā)票、裝箱單、提單等出口文件。 - 確保文件符合國(guó)際貿(mào)易規(guī)則。 5. **售后服務(wù)**： - 處理客戶反饋，解決售后問(wèn)題。 - 維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)長(zhǎng)期合作。 6. **市場(chǎng)分析**： - 跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 - 調(diào)整銷售策略，提升競(jìng)爭(zhēng)力。 ### 所需技能： 1. **語(yǔ)言能力**： - 英語(yǔ)是基本要求，掌握其他語(yǔ)言更有優(yōu)勢(shì)。 2. **國(guó)際貿(mào)易知識(shí)**： - 熟悉貿(mào)易術(shù)語(yǔ)（如FOB、CIF）、支付方式（如信用證、T/T）等。 3. **溝通與談判**： - 具備良好的溝通和談判技巧，能夠應(yīng)對(duì)不同文化背景的客戶。 4. **市場(chǎng)分析能力**： - 能夠分析市場(chǎng)趨勢(shì)，制定有效的銷售策略。 5. **時(shí)間管理**： - 能夠高效處理多任務(wù)，確保工作按時(shí)完成。 6. **抗壓能力**： - 外貿(mào)工作節(jié)奏快、壓力大，需具備良好的抗壓能力。 語(yǔ)言：英語(yǔ)熟練 福利待遇： 公司提供五險(xiǎn)一金，市內(nèi)班車或油補(bǔ)，節(jié)假日福利等 工資：底薪+提成+獎(jiǎng)金