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更新于 10月15日

催收客服專員

1-1.5萬
  • 佛山禪城區(qū)
  • 1年以下
  • 高中
  • 全職
  • 招5人

職位描述

外訪催收經(jīng)驗電話銷售經(jīng)驗貸后風(fēng)險管理經(jīng)驗無銷售性質(zhì)第三方服務(wù)機構(gòu)銀行貸款/信用卡逾期催收銀行保險互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
工作內(nèi)容: 負責(zé)公司的電話催收工作,對拖欠款項進行溝通與跟進,以提高客戶滿意度和回收欠款率。 主要職責(zé): - 進行電話溝通,了解客戶的基本信息,詢問并記錄客戶對欠款的看法和態(tài)度; - 分析客戶需求和問題,提供針對性的解決方案,并做好相應(yīng)的跟進工作; - 根據(jù)公司規(guī)定,制定并執(zhí)行電話催收計劃,與客戶溝通并記錄溝通記錄; - 處理客戶投訴,并記錄相關(guān)事宜; - 負責(zé)維護公司的客戶信息和數(shù)據(jù),確保催收工作順利進行; - 遵守公司的各項管理規(guī)定,并完成其他臨時性工作。 職位要求: - 具有高中以上學(xué)歷,具備良好的溝通能力和抗壓能力; - 熟悉電話催收工作流程,具備一定的業(yè)務(wù)經(jīng)驗; - 具備良好的溝通技巧和人際交往能力,善于傾聽客戶需求; - 具備良好的數(shù)據(jù)管理和組織能力,能夠有效地收集和整理客戶信息; - 具備良好的抗壓能力和團隊協(xié)作精神,能夠獨立工作和完成任務(wù);
職位福利:周末休息、餐補、年終獎金

工作地點

佛山市禪城區(qū)嶺南大道北100號嶺南大廈附樓四層

職位發(fā)布者

江女士/行政

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo廣東安南律師事務(wù)所
廣東安南律師事務(wù)所成立于2003年6月20日,位于佛山市禪城區(qū)嶺南大道北100號嶺南大廈附樓四層,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及訴訟和非訴訟各個方面,以金融、公司改制及重組、投資、房地產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)、刑事等為主的法律業(yè)務(wù),因本所律師團隊因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,高薪誠聘以下英才。
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