職位描述
市場品質(zhì)技術(shù)支持
崗位描述：
1、發(fā)起現(xiàn)場問題解析流程，并組織相關(guān)技術(shù)人員為服務(wù)公司/4S店提供技術(shù)支持，解析和排除疑難故障；
2、制定三現(xiàn)調(diào)查方案，協(xié)調(diào)車輛、工具等解析資源，配合公司質(zhì)量改善開展三現(xiàn)調(diào)研，完成一次解析工作；
3、組織實施開展市場一次解析完成《 現(xiàn)場分析診斷報告 》；
4、負(fù)責(zé)篩選出影響滿意度的TOP問題；
5、負(fù)責(zé)滿意度問題改善和提供市場處理方案，驗證市場質(zhì)量改善措施在車輛上實施效果，收集第一手反饋信息；
6、對服務(wù)公司影響用戶滿意度的實物質(zhì)量問題進(jìn)行現(xiàn)場解析和改善；
7、執(zhí)行差旅預(yù)算并達(dá)成費用執(zhí)行計劃，舊件解析中不復(fù)現(xiàn)問題進(jìn)行現(xiàn)場故障核實；
8、指導(dǎo)4S店實施市場處理方案；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
1、發(fā)起現(xiàn)場問題解析流程，并組織相關(guān)技術(shù)人員為服務(wù)公司/4S店提供技術(shù)支持，解析和排除疑難故障；
2、制定三現(xiàn)調(diào)查方案，協(xié)調(diào)車輛、工具等解析資源，配合公司質(zhì)量改善開展三現(xiàn)調(diào)研，完成一次解析工作；
3、組織實施開展市場一次解析完成《 現(xiàn)場分析診斷報告 》；
4、負(fù)責(zé)篩選出影響滿意度的TOP問題；
5、負(fù)責(zé)滿意度問題改善和提供市場處理方案，驗證市場質(zhì)量改善措施在車輛上實施效果，收集第一手反饋信息；
6、對服務(wù)公司影響用戶滿意度的實物質(zhì)量問題進(jìn)行現(xiàn)場解析和改善；
7、執(zhí)行差旅預(yù)算并達(dá)成費用執(zhí)行計劃，舊件解析中不復(fù)現(xiàn)問題進(jìn)行現(xiàn)場故障核實；
8、指導(dǎo)4S店實施市場處理方案；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
工作地點
ZEEKR極氪工廠浙江省寧波市北侖區(qū)梅山街道港城路118號
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