崗位職責(zé):
1、接受客戶的咨詢、記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋;
2、整理客戶資料、客戶專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的動(dòng)態(tài);
3、記錄匯總咨詢的內(nèi)容,及時(shí)分析并反饋給客服主管;
4、打續(xù)保電話
任職要求:
具有客戶和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,責(zé)任心強(qiáng),思路清晰。
職位福利:餐補(bǔ)、績效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利