職位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司數(shù)字化產(chǎn)品和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施及日常維護(hù)工作,推進(jìn)產(chǎn)品的順利交付運(yùn)行,接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),向用戶(hù)提供技術(shù)支持、咨詢(xún)、指導(dǎo)、解釋相關(guān)問(wèn)題,收集用戶(hù)反饋信息;
2、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)安裝部署、升級(jí)和維護(hù);
3、負(fù)責(zé)用戶(hù)培訓(xùn),編寫(xiě)培訓(xùn)文檔,解答用戶(hù)系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的疑問(wèn);
4、協(xié)助或主導(dǎo)相關(guān)產(chǎn)品的驗(yàn)收、資料整理等工作;
5、完成公司交付的其他工作。
任職要求:
1、軟件工程等與計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2、有2至3年以上的軟件實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn),有數(shù)字化軟件的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、吃苦耐勞,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
4、具備良好的溝通能力,文檔編寫(xiě)能力,有一定項(xiàng)目管理能力的優(yōu)先;