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1.依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織擬定分管業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃，完成執(zhí)行院長下達的各項任務；
2.協(xié)助院長組織制訂分管業(yè)務的各項規(guī)章制度，不斷完善相關制度體系，提升管理水平；
3.負責主持機構醫(yī)務、照護、客戶管理、餐飲等領域工作，了解長者需求，關注國內(nèi)外行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷梳理并優(yōu)化業(yè)務服務流程；
4.負責協(xié)調(diào)機構各部門，共同確保約定服務項目的實現(xiàn)，并不斷提升服務質(zhì)量，督導投訴事件及突發(fā)事件的處理過程，對機構突發(fā)事件的發(fā)生按規(guī)定采取相應的處理措施；
5.負責所分管部門的團隊建設，依據(jù)業(yè)務類型開展人員培訓、績效考核等，提升團隊整體素質(zhì)；
6.負責提交分管業(yè)務范圍內(nèi)相關的外部合作需求，參與制訂外包合作相關制度，并配合評估工作；
7.完成領導交辦的其他任務。