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高薪誠聘--民宿 / 酒店運營管理崗｜多維度成長 + 福利保障，邀你共拓文旅市場
一、崗位核心價值（為什么選這個崗？）
決策層參與感：主導運營策略制定與落地，直接對門店收益、市場份額負責，核心決策力與管理能力可快速提升。
全鏈路能力鍛煉：覆蓋線下門店督導、線上營銷統(tǒng)籌（OTA + 自媒體）、成本管控、客訴處理全模塊，打造復合型運營管理履歷。
行業(yè)資源積累：統(tǒng)籌外部大 V 合作、文旅資源對接，可快速積累民宿 / 酒店行業(yè)人脈與優(yōu)質(zhì)資源，為長期職業(yè)發(fā)展鋪路。
二、崗位職責
門店運營督導：統(tǒng)籌各門店日常運營，監(jiān)督服務標準落地，確保服務質(zhì)量與運營效率雙達標，打造標桿門店。
運營策略制定：主導民宿、酒店運營策略規(guī)劃與執(zhí)行，聚焦客戶滿意度提升與市場份額拓展，實現(xiàn)業(yè)績突破。
收益成本管理：負責日常收益操盤指導，通過精細化管控壓縮運營成本，最大化提升門店盈利能力。
內(nèi)部協(xié)同優(yōu)化：協(xié)調(diào)跨部門工作銜接，優(yōu)化內(nèi)部運作流程，提升團隊協(xié)作效率與執(zhí)行力，打造高效運營團隊。
客訴應急處理：高效響應客戶投訴及突發(fā)事件，維護品牌形象與客戶信任，保障客戶留存率。
線上營銷統(tǒng)籌：指導各門店 OTA 平臺運營，統(tǒng)籌抖音、小紅書等自媒體宣傳，對接外部大 V 合作，擴大品牌影響力。
三、任職要求
擁有酒店前廳經(jīng)理崗位實際運營管理經(jīng)驗，熟悉前廳日常工作邏輯與管理要點。
精通酒店前臺、客房、餐飲等核心部門運作流程，能快速發(fā)現(xiàn)并解決運營問題。
具備優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導力與溝通協(xié)調(diào)能力，可有效激勵團隊、推動目標達成。
服務意識強，有處理復雜客戶問題的經(jīng)驗與能力，能維護良好客戶關(guān)系。
有高端民宿店長、文旅管家經(jīng)理、手工課程研發(fā)或大型演繹類相關(guān)經(jīng)驗者，優(yōu)先錄用（同等條件下直接加分）。
四、超競爭力福利待遇（我們能給你什么？）
薪資保障：行業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資水平，每月 10 日準時發(fā)放，無拖欠，業(yè)績達標另有額外獎金。
社會保障：入職即按規(guī)定購買社保，額外提供職業(yè)發(fā)展培訓補貼，助力能力提升。
假期福利：法定節(jié)假日正常休息，每年享有帶薪年假，平衡工作與生活。
工作靈活：彈性工作時間，無需固定坐班，可根據(jù)項目需求靈活安排，提升工作舒適度。
成長福利：定期組織行業(yè)運營干貨分享、外出考察學習，接觸民宿 / 酒店行業(yè)前沿玩法，加速職業(yè)成長。