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工作職責(zé) 此崗位歡迎有理想的應(yīng)屆畢業(yè)生加入，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者公司提供專業(yè)的崗前培訓(xùn)！對(duì)新員工我們堅(jiān)持傳、幫、帶的培訓(xùn)原則。 【我們的福利】 1、福利待遇：五險(xiǎn)一金+住房貸款+關(guān)愛(ài)基金+團(tuán)建+免費(fèi)體檢，承包所有你對(duì)福利的想象； 2、休假制度：朝九晚六，周末雙休，法定節(jié)假日+年假+婚假+產(chǎn)假，更加過(guò)分的是年終帶薪年假10天以上（不用緊張的搶過(guò)年車票，就是任性又體面）3、職業(yè)發(fā)展：快速發(fā)展的上市集團(tuán)，私人訂制的發(fā)展通道，內(nèi)部晉升能者上，請(qǐng)收下這份雙通道發(fā)展教程； 4、個(gè)人成長(zhǎng)：線上知識(shí)平臺(tái)，線下系統(tǒng)課程，多元培訓(xùn)體系，成長(zhǎng)是神奇的風(fēng)景； 5、公司氛圍：領(lǐng)導(dǎo)nice，同事有范，足夠的互聯(lián)網(wǎng)自由。 任職資格 【任職資格】 1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力，但無(wú)經(jīng)驗(yàn)者也可，公司具有完備的培訓(xùn)體系。入職后同組小老師帶~ 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 【晉升空間】 每個(gè)季度有調(diào)薪的機(jī)會(huì)（500-800），正常晉升的話，一年后可晉升到主管級(jí)別。 1、按國(guó)家規(guī)定入職即簽訂勞動(dòng)合同，并繳納五險(xiǎn)一金，夏季享受高溫補(bǔ)貼，冬季發(fā)放取暖費(fèi)； 2、市內(nèi)六區(qū)、大港、漢沽、東麗、津南、塘沽均提供班車服務(wù)，距離遙遠(yuǎn)的小伙伴，公司可提供住宿，且上下班有班車接送。 3、公平公正的晉升制度，階梯性職級(jí)考核——基本薪資和績(jī)效獎(jiǎng)金均有提升，給小伙伴能力展現(xiàn)的舞臺(tái)； 4、每年提供一次健康體檢，另有58同城特有的“愛(ài)心基金”為員工解決家庭后顧之憂； 5、完善的培訓(xùn)體系,企業(yè)專職培訓(xùn)師，為您提供專業(yè)的帶薪培訓(xùn)，從產(chǎn)品、市場(chǎng)、數(shù)據(jù)、溝通等多維度提升員工綜合能力； 6、周、月、季度表彰總結(jié)大會(huì)+物質(zhì)獎(jiǎng)品；員工旅游+聚餐+團(tuán)建+拓展訓(xùn)練等； 7、舒適的辦公環(huán)境，豐富的休閑活動(dòng)區(qū)域（瑜伽室、桌球室、乒乓球室）等，及物美價(jià)廉的公司食堂，供小伙伴們選擇； 此崗位歡迎有理想的應(yīng)屆畢業(yè)生加入，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者公司提供專業(yè)的崗前培訓(xùn)！對(duì)新員工我們堅(jiān)持傳、幫、帶的培訓(xùn)原則。 【崗位職責(zé)】 1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。