崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)受理客戶咨詢及業(yè)務(wù)辦理,為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致服務(wù);
2、協(xié)助收集客戶需求,并解答客戶疑難問題;
3、及時(shí)跟進(jìn)、回訪客戶,做好客戶維護(hù),增加客戶粘度。
任職資格:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、有金融行業(yè)客服崗位經(jīng)驗(yàn),良好的溝通能力、耐心與細(xì)心,能周到應(yīng)對各種顧客類型;
3、具有較強(qiáng)親和力,反應(yīng)靈敏;
4、善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作及協(xié)調(diào)資源解決問題。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、周末雙休、帶薪年假、試用期全額