職位描述
客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、按規(guī)范禮貌接聽電話并解答，保證電話暢通。接電話報(bào)修，并做好回訪工作。
2、按規(guī)范禮貌接待來(lái)訪客戶，辦理來(lái)訪身份登記。3、熟悉市內(nèi)常用電話號(hào)碼，熟悉有關(guān)詢問的知識(shí)，熟悉重點(diǎn)客戶的基本情況。
4、做好部門內(nèi)部相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及事務(wù)性工作。
5、嚴(yán)守公司的各項(xiàng)機(jī)密資料，嚴(yán)禁外泄他人。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求：
1.身體健康，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2.具備良好的服務(wù)意識(shí)，善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)。 3.熟練使用電腦及辦公軟件。
4.要求18-50歲。
5.有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)住總香榭8號(hào)
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北京住總北宇物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司北京住總北宇物業(yè)服務(wù)公司成立于1991年，是建設(shè)部首批物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè)之一，注冊(cè)資金3000萬(wàn)元，擁有國(guó)有資產(chǎn)72697萬(wàn)元，是北京住總集團(tuán)有限責(zé)任公司所屬的具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。目前公司所管理項(xiàng)目83處，管理類型包括政府機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、辦公園區(qū)、寫字樓、醫(yī)院、酒店、商場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、別墅、公寓、住宅、胡同等，管理面積達(dá)1015萬(wàn)平方米。住總北宇物業(yè)所屬項(xiàng)目中，有“全國(guó)物業(yè)管理示范大廈”、“北京市物業(yè)管理示范（四星級(jí)）大廈項(xiàng)目”、“北京市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（四星級(jí)）”、“北京市優(yōu)秀管理居住小區(qū)”、“北京市金牌小區(qū)”。公司83個(gè)項(xiàng)目遍布京城及天津、營(yíng)口、鞍山、洛陽(yáng)、唐山、武漢等城市，在京項(xiàng)目分布在東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)、海淀區(qū)、昌平區(qū)、大興區(qū)、懷柔區(qū)、石景山區(qū)。
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