崗位職責:
1、負責管理營業(yè)廳的日常工作、按照營業(yè)廳的規(guī)章制度要求營業(yè)員,在執(zhí)行過程中再優(yōu)化制度;
2、負責組織實施完成公司、分公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù);
3、擬定完整的培訓計劃、按計劃組織業(yè)務(wù)及服務(wù)方面的培訓;
4、做好商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等工作;
5、業(yè)務(wù)方面:對廳內(nèi)受理的業(yè)務(wù)稽核工作進行檢查;
6、每月對營業(yè)廳需耗用的材料進行領(lǐng)取,保證營業(yè)現(xiàn)場工作的順利開展;
7、每月對營業(yè)廳人員的績效進行認真考評、合理打分;
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中的疑難問題等;
9、負責對臨時性以及突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理。
任職要求:
1、大專及以上學歷,專業(yè)不限。
2、2年以上通訊或電信營業(yè)廳行業(yè)經(jīng)驗。
3、較強的溝通表達能力和抗壓能力。
4、條件優(yōu)異的應(yīng)屆畢業(yè)生可作為儲備店長。
職位福利:帶薪年假、通訊補助、交通補助、節(jié)日福利、五險