1、主要負(fù)責(zé)全面主持店面的管理工作,包括執(zhí)行集團(tuán)的各項(xiàng)任務(wù)、設(shè)備維護(hù)、清潔衛(wèi)生、顧客投訴處理以及員工培訓(xùn)等。店長需要具備團(tuán)隊(duì)管理和客戶管理的能力,確保門店的各項(xiàng)運(yùn)營順暢。
?2、提供個(gè)性化的客戶服務(wù),包括住宿、餐飲安排,以及帶領(lǐng)客人體驗(yàn)當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境、文化和生活方式。需要具備傳遞民宿主題和文化的能力,注重提供有溫度的服務(wù)。